AN-TV/Stofa VS. Sony Support

Hej.

Jeg sidder med et problem, jeg ikke kan få Stofa til at erkende, eller løse.

Her følger begivenheden.

Jeg skiftede fra Pakke 3 til Pakke 1, for ca. 14 dage siden. Da jeg havde pakke 3 var der ca 180 kanaler (digital spejling) efter en kanalsøgning, hvor jeg havde adgang til de kanaler der var i pakke 3.

Jeg skiftede så til pakke 1, og nu har jeg kun 11/12 kanaler i (digital spejling). Der skulle efter an-tv´s kanaloversigt være 15 kanaler, hvoraf infokanalen ikke kan ses i digitalt. Grunden til at jeg skriver 11/12 er den at jeg pludselig havde adgang til TV3 i går, men så forsvandt signalet til DR HD. Så reelt er der igen 11 kanaler. Jeg skulle gerne have ca 180 kanaler i (digital spejling) selv i pakke 1. Men det har jeg ikke....?

Har nu snakket med Stofa 5 gange, hvoraf de 2 af gangene har været i butikken. Fik så idag at vide at det var fordi, at jeg manglede en opdatering til mit TV. Dette fatter jeg ikke. Hvorfor en opdatering nu, da jeg sagtens kunne se alle kanalerne i pakke 3. ??????? Fik et telefon nummer til Sony Support, og skulle snakke med dem om problemet og en softwareopdatering.

Har nu snakket med Sony support, og de kunne fortælle at det var Stofa der havde et stort problem. Stofa ville ikke vedkende sig, at det var hos selve Stofa at fejlen lå. Sony kører nu en sag mod stofa, og regnede med at de havde en løsning på dette problem sidst på ugen.

Fatter ikke at Stofa leverer så dårlig en service. Har aldrig været ude for noget lignende.

Er der andre der har de samme problemer med pakke 1, eller er det kun mig.


Hilsen

Maclith

Han mener vel at han finder de frie digitale fra Pakke 1 + kodede kanaler for Pakke 2/3/Temapakker/Canal+/Tv1000/etc. Det burde vel ende på omkring en 130.

zulfo skrev: 180 kanaler med pakke 1? Hvordan vil du have det skal gå til?   Du har en digital spejling af dine analoge kanaler - men du har jo ikke 180 analoge kanaler i pakke 1!?   Det er rigtigt at der er nogle ekstra kanaler, men dælme da ikke så du kommer op på 180 kanaler. Jeg kan slet ikke se hvordan der skulle blive plads til det, med et pakkefilter til pakke 1...   Der ud over, så kører Sony ikke en "sag mod Stofa", men vi er i dialog med Sony omkring nogle problemer...

Hej.

Har aldrig ment at der er 130 - 180 frie kanaler, men at det er som Filthat skriver.

Vil det sige at man kan ikke have f.eks Pakke 1 og så TV1000? Det lyder da lidt mærkeligt, men der kan jo selvfølgelig være nogen tekniske begrænsninger mht til filtre i standerne der gør det.