Kan ik starte program forfra?

Da jeg trykker på knappen siger min zaptor boks:

"Du har ikke adgang til startforfra. Du kan få adgang ved at abonnere på en zaptor film eller tv pakke."

Og det her kommer vel og mærket efter at jeg i går startede forfra på top gear?

Og at jeg abonnere på canal+ total og HD kanalerne.. 

Det skal dog siges at jeg nu har bestilt HD pakken 3 gange, og den kommer aldrig ind under mine kanaler? 

Nogle der kender noget til en løsning? 

Har dog hørt fra tre stofa-medarbejdere, at man slet ikke behøver nogen tv-pakke for at få denne service. Til sidst snakkede jeg så med en fjerde via kundeservice, som mente det modsatte. Vildt irriterende, at man har et produkt, som leverandøren ikke selv forstår vilkårene omkring.

Endvidere mente hun, at en Temapakke fra min lokale antenneforening (AN) ikke er nok for at få start forfra. - Følgende har jeg fundet hos Stofa.

Søren, Aalborg