Erfaringer: Software til YouSee-boksen marts 2012

Kære alle,

Vi fortsætter opdateringen af Samsung boksene (både med og uden harddiskoptager) i dag, men ligesom i går ruller vi kun softwaren ud i visse regioner af landet. Fra kl. 9 bliver softwaren tilgængelig for kunder, der er tilsluttet centralerne i følgende områder:

Tåstrup, Hillerød, Odense C, Randers Centrum, Ålborg, Holbæk, Svendborg C, Frederikshavn, Odder, Hurup og Rønne.
...
I morgen, torsdag 22. marts, ruller softwaren ud til kunderne i resten af landet.

Vi fordeler opdateringen over flere dage for at mindske risikoen for, at der bliver kø og ventetider hos vores telefonsupport for dem, som ringer med spørgsmål vedrørende opdateringen.

Vi ved, som vi skrev i går, at enkelte bokse under helt særlige omstændigheder kan blive ramt af fejl i forbindelse med opdateringen, som gør, at de ikke kan genstartes efter opdateringen og derfor må sendes på værksted.

Hvis du oplever en sådan fejl, beder vi dig kontakte YouSee’s support på telefon 8080 4050. Du kan også skrive til os på isupport @ yousee.dk med navn, adresse samt det nummer, der står på dit digital kort (sidder bag på bokse med harddisk-optager, foran på boksen uden optager). Så sørger vi for at ombytte din boks så hurtigt som muligt.