Bilka´s returregler er ikke rimelige

Tror du har gjort noget? jeg har mange gange byttet ting i Bilka uden bon og uden det er købt i Bilka, de har da super service ;O)

Hilsen Jonas Bojer

Jonas Bojer skrev: Tror du har gjort noget? jeg har mange gange byttet ting i Bilka uden bon og uden det er købt i Bilka, de har da super service ;O) Hilsen Jonas Bojer

JeTex skrev: mbm1 skrev: Kampus skrev: mbm1 skrev: ok jeg kan forstå det kun er mig der opfatter denne sag som urimelig.. Jeg synes der er en klar forskel på "orginal og intakt emballage" og så en tydelig markering af ved brudt plombering frafalder returetten" Jeg er som kunde ikke klar over at der er plastfilm omkring visse produkter, så havde jeg købt denne tablet uden film omkring havde jeg da ikke hævet et øjenbryn. Hvordan skal man så forholde sig med de øvrige vare som ikke har denne film omkring.. Er dette brugte/demo-vare? Jeg var slet ikke i tvivl om plomberingsreglen da jeg købte min Macbook Pro i Bilka for 14 dg siden. Og hjemme, da jeg åbner papkassen og ser en hvid "kuffert" med folie om, er det tydeligt at her er "point of no return". Bryder jeg folien, er varen taget i brug. Og så er Macbook'en yderligere pakket i folie. Det er den oplevelse at udpakke et Apple produkt, som gør det lækkert. Og det kan jeg godt forstå butikken forsvarer. Nej hallo stop nu lige.. Her er jeg helt enig med dig-- intet at være i tvivl om der for forbrugeren. en klar markering af en plombering. Men dette var ikke sådan i mit tilfælde.  Du nævner dog du kommer hjem åbner kassen... Det var jo det jeg også gjorde og derfor kunne jeg ikke returner produktet.. Se egen forklaring i første indlæg. Du bryder en plastfilm, med en påsat label og advarsel. Hvis kassen ikke er forseglet/tapet til, vil plastfilmen udgøre denne forsegling. Og når denne fjernes, er det ikke længere en ubrudt emballage, og du har dermed givet afkald på returret.

mbm1 skrev: Kampus skrev: mbm1 skrev: ok jeg kan forstå det kun er mig der opfatter denne sag som urimelig.. Jeg synes der er en klar forskel på "orginal og intakt emballage" og så en tydelig markering af ved brudt plombering frafalder returetten" Jeg er som kunde ikke klar over at der er plastfilm omkring visse produkter, så havde jeg købt denne tablet uden film omkring havde jeg da ikke hævet et øjenbryn. Hvordan skal man så forholde sig med de øvrige vare som ikke har denne film omkring.. Er dette brugte/demo-vare? Jeg var slet ikke i tvivl om plomberingsreglen da jeg købte min Macbook Pro i Bilka for 14 dg siden. Og hjemme, da jeg åbner papkassen og ser en hvid "kuffert" med folie om, er det tydeligt at her er "point of no return". Bryder jeg folien, er varen taget i brug. Og så er Macbook'en yderligere pakket i folie. Det er den oplevelse at udpakke et Apple produkt, som gør det lækkert. Og det kan jeg godt forstå butikken forsvarer. Nej hallo stop nu lige.. Her er jeg helt enig med dig-- intet at være i tvivl om der for forbrugeren. en klar markering af en plombering. Men dette var ikke sådan i mit tilfælde.  Du nævner dog du kommer hjem åbner kassen... Det var jo det jeg også gjorde og derfor kunne jeg ikke returner produktet..

Forskellen er bare at iPad ikke er i en brun yderpapkasse. Du bryder folien med plomben omkring den hvide kasse, og mister hermed returretten.

Bemærk lige at returretten ikke er lovbefalet, men en service visse forretninger vælger at yde kunderne.

Redigeret af Kampus - 07-August-2014 kl. 10:05

Nå ok, det er en tablet, som angiveligt har været plomberet. Hvad er forskellen?

Når jeg køber noget uanset hvad det er, som måske skal byttes, så er jeg typisk overforsigtig med emballagen. Jeg forsøger altid, at levere produktet tilbage i "næsten" samme tilstand som inden jeg åbnede pakken. Det er selvfølgelig ikke helt muligt hvis man har prøvet varen af. Men film, plastik, skærm stickers som sidder på f.eks. en skærm, tager jeg aldrig af. Samtidig med, at jeg aldrig pakker mere op, end jeg lige har brug for, til at tjekke produktet. Og så er det naturligvis vigtigt, at pakke tingene 100% ned på samme måde som de lå i æsken.

Jeg tænker faktisk meget på den person som efterfølgende skal købe den vare jeg har prøvet af.

Det er nok kun de færreste der gør som over perfektionisten her haha :) Men jeg har aldrig haft problemer med ombytning, el. få pengene tilbage. Jeg gider ikke, at der er noget bøvl når man skal tilbagelevere. :)

I den her optalte sag, hvis børnene selv har rodet med varen på normal vis, hvilke ville være helt naturligt. Så er der måske ting der ikke er helt som de skal være ved ombytning. Og der er måske nok også forskel på hvilken butiksmedarbejder der tager varen retur. Så man muligvis kan være uheldig med en vare der ikke går igennem butikkens ombytningspolitik.