Apple ødelægger din iPhone med vilje

@Kandersen

OK. Jeg kan bare godt lide at få egentlige fakta på bordet, før jeg dømmer. Indtil da er det en trossag. Særligt når den faktiske ordlyd i Apples eneste officielle udtalelse intet siger om brickning af telefonen.

De første forlydender gik jo på, at telefoner blev byttet uden beregning, så længe de var under garanti. Derefter forlød det, at Apple fuldstændig afviste, at der kunne gøres andet end køb af en ny telefon. På det sidste forlyder det, at Apple er begyndt at reparere telefonerne - dog mod betaling, da garantien er brudt ved 3-parts reparationen.

Dermed ikke sagt, at du ikke har/får ret.

Og så er det, så vidt jeg kan se, ikke Forbrugerklagenævnet/Forbrugerstyrelsen, der har udtalt sig. Men derimod Forbrugerrådet, som er en medlemsorganisation for forbrugere.

Redigeret af Skalle06 - 15-Februar-2016 kl. 14:58

Skalle06 skrev: ... Særligt når den faktiske ordlyd i Apples eneste officielle udtalelse intet siger om brickning af telefonen

Nu ville det nok også have været overraskende, hvis Apple i en officiel udtalelse medgav, at de bevidst "brickede" telefonerne... Men de medgav, at error 53 var bevidst, og hvis telefonen først var angrebet af error 53, så har forståelsen indtil nu været, at en ny var løsningen. Hvor har du hørt om, at de nu reparerer - har du hørt noget om omfang af reparation eller priser?

miri skrev: Skalle06 skrev: ... Særligt når den faktiske ordlyd i Apples eneste officielle udtalelse intet siger om brickning af telefonen  Nu ville det nok også have været overraskende, hvis Apple i en officiel udtalelse medgav, at de bevidst "brickede" telefonerne... Men de medgav, at error 53 var bevidst, og hvis telefonen først var angrebet af error 53, så har forståelsen indtil nu været, at en ny var løsningen. Hvor har du hørt om, at de nu reparerer - har du hørt noget om omfang af reparation eller priser? Min tese har været, at hele problemstillingen kan være en designfejl, hvor de har "bevidst" har parret ID-sensor med board, men at sensor som konsekvens ikke kan udskiftes uden at skifte board - derved bliver reparationen voldsom dyr ift. omkostningen for ID-sensor, der formentlig ligger på 10-20 kr. Og det kunne være forklaringen på, at Apple ikke ville tage sager, hvor der er pillet uautoriseret ved ID-controller - måske har de nu fundet en løsning, der gør, at de kan nøjes med erstatte ID-sensor, og parre med det eksisterende board...

Det var MacRumors, der havde talt med enkelte Apple butikker, som fortalte, at de havde fået "go" til at påbegynde reparationer. Fra artiklen: "MacRumors has, however, heard from a retail source that certain Apple Stores have received the go ahead from Apple to replace third-party screens and other components to resolve the issue. It is not yet clear if this replacement policy will be extended to all Apple Stores or if Apple will make an official comment on the situation."
http://www.macrumors.com/2016/02/11/apple-facing-error-53-class-action-lawsuit/

Apple skriver omkring error 53 reparationer: "If the screen on your iPhone or iPad was replaced at an Apple Service Center, Apple Store, or Apple Authorized Service Provider, contact Apple Support. If the screen or any other part on your iPhone or iPad was replaced somewhere else, contact Apple Support about pricing information for out-of-warranty repairs."

Så hvis det er sandt, at de er begyndt at reparere, må det næsten være ikke-garanti reparationer, hvis der er 3-parts dele i telefonen. Men synes godt Apple kunne betale af egen lomme pga. al balladen og manglende information.

Skalle06 skrev:   Hvis man læser det hele, så må der menes, at det er en uden-for-garanti reparation, hvis telefonen indeholder nogen som helst 3-parts dele. Uanset om det er skærm eller andet, den har være repareret for. "If the screen on your iPhone or iPad was replaced at an Apple Service Center, Apple Store, or Apple Authorized Service Provider, contact Apple Support. If the screen or any other part on your iPhone or iPad was replaced somewhere else, contact Apple Support about pricing information for out-of-warranty repairs."

Eller også har de set hvilken vej det førte. Men det finder vi aldrig ud af.

Apple har åbenbart respekt for advokater og et " class action-lawsuit ".