Hiper service ved nedbrud

Mufti skrev: Hvorfor tror du at der er samme service hos hiper som TDC. De er jo konkurrenter. Derfor er TDC ikke interesseret i at service Hipers kunder. Hiper sælger billigere fordi der er sparet på service.

Det har intet at gøre med om TDC er interesseret i at servicere Hipers kunder. Teknikerne og serviceorganisationen er fuldstændigt ligeglade om det hedder YouSee, Hiper eller noget syvogtyvende, de får deres løn for et godt udført stykke arbejde uanset, hvilket navn der betaler.

Forskellen er at YouSee kunder kommer forrest i prioriteringsrækkefølgen og at de billige selskaber lægges ind når der er tid.


Klaus

Mufti skrev: Du har sparet penge. Til gengæld har du fået ringe service. Sådan er det. Tag en tudekiks.

@ Mufti.
Du har fuldstændig ret. Troede egentlig at det var blevet bedre med at servicen
Havde selv oplevelsen med Fulrate ,hvor jeg skulle kunne bevise at fejlen lå på deres side,og da vi var nået så langt fik jeg at vide at der ville gå nogen tid inden de havde tid til at komme,da TDC kunder havde første ret.
Havde også en sjov oplevelse i en TDC butik .Havde mobil ved Telmore,men oplevede en meget rige dækning og gik derfor ind en TDC forretning for at spørge om hjælp til en bedre dækning. Svaret var at jeg skulle købe anden telefon og så flytte over til TDC ,når man var Telmore kunde fik man ikke den samme dækning som hvis man var hos TDC .
Mvh.

Jeg har benyttet fullrate i mage år. helt fra dengang da de var de billigste. Det har været stabilt og kundeservicen har altid været god. Jeg har stort set aldrig oplevet telefonkø og jeg har altid fået tilsendt den seneste nye router gratis, som tak for at jeg har været kunde i mange år.

Kære venner.

bubbleboy skrev: slumbert skrev: Jeg aner ikke om det har ændret sig og har pga prisen aldrig interesseret mig for at flytte til TDC... TDC ejer Fullrate. Så teknisk set er du vel TDC-kunde :)

Doh! Lettere pinligt

Den havde jeg glemt. Indtil fullrate træder i spinaten, flytter jeg nok ikke.

Redigeret af slumbert - 11-Februar-2017 kl. 18:27

slumbert skrev: Selvfølgelig er det hendes eget ansvar, men TDC fremtræder stadig som nogle røvhuller.