Før du handler hos Cinemagic (Afsluttet)

Simon R. skrev: min var helt ude i hampen og dem bag det firma, er da helt utroligt dumme, at de ikke bare gav mig pengene tilbage eller et nyt produkt med det samme... de ville hellere (sammen med mig) bruge 2-3 år på sagen.

Principielt har jeg det sådan, at hvis man er uenig, ja så stritter man imod, uanset om man er forbruger eller firma. Når en 3.part (forbrugerklagenævnet) har afgivet deres mening, så er det dér man lige stopper op en gang og tænker sig en ekstra gang om, inden man fare videre i et forløb.
Set fra firmaets vinkel i den konkrete sag, så kunne det være, at man ikke synes processen i klagesagen er blevet fulgt ordentligt, (altså ikke så meget resultatet, men processen). Og så er det klart, at så må man tage næste skridt. Men hvis man som "taber" af en klagesag kun fokusere på resultatet, så er man gabende åndsvag, hvis man forfølger sagen yderligere. Det kommer kun til at koste yderligere tid og penge. 

Jeg tager hatten af for alle som har tålmodigheden til at følge en forbrugersag til ende. Det kan være virkelig hårdt!

Nu har jeg ikke læst hele tråden, men er det i en retssag, der er faldet dom, eller bare ved Forbrugerklagenævnet? For hvis det kun er forbrugerklagenævnet, så betyder det ikke, at den "dømte" vil efterleve "dommen". Det kan firmaet bare lade være med. Det oplevede jeg selv for nogle år siden med et spisebord, jeg havde købt. Der var firmaet fuldstændig ligeglade med "dommen", og jeg måtte gå rettens vej. Først der opgav de og gav sig, da de jo godt kunne se, det bare ville komme til at koste dem en masse ekstra penge. Men jeg håber Cinemagic er mere medgørlige, eller at det er i retten, du har fået medhold:) 

EDIT: Nå, jeg fandt ud af, at det ikke var i retten, du havde fået medhold. Men håber stadig at Cinemagic bøjer sig - det bliver kun dyrere og dårligere for dem, hvis de vælger at trække sagen yderligere. Man kan virkelig undre sig over, hvor langt et firma vil gå mht. at bruge tid og penge på noget, de bare kunne have ordnet med nogle få tusinde kroner. Måske er din sag ikke lige så oplagt som min var - min var helt ude i hampen og dem bag det firma, er da helt utroligt dumme, at de ikke bare gav mig pengene tilbage eller et nyt produkt med det samme... de ville hellere (sammen med mig) bruge 2-3 år på sagen.

Det plejer at få folk op ad stolene...

Det betyder at Cinemagic er dømt til at betale mig det fulde beløb tilbage på skærmen, det har været en afstemning imellem jurister som jeg forstår det. Her har jeg flertal ift at få det fulde beløb tilbage. Cinemagic har 30 dage til at efterleve dommen.

Krav på gebyrer for undersøgelse af skam mm frafalder også.

Det er en sagsbehandling som har taget 2 år. Det er godt nok en længere proces, men som forbruger er jeg glad for at man ikke bare skal leve med tordenfluer.