Før du handler hos Cinemagic (Afsluttet)

Kampus skrev:   Til noone eller truet?

Utroligt at nogen lader sig true til tavshed! Så længe jeg har ret, så kan et firma true med hvad som helst - det vil blot gøre mig trodsig.

M.v.h.

Problemet er, at hvis man bøjer af, så fortsætter den slags mennesker med deres tilbøjeligheder, som så vil gå ud over andre, fordi de får et indtryk af, at de problemløst kan gøre det de gør...

M.v.h.

Kampus skrev: Bruger og tror derfor ikke mere på Trustpilot

Jeg brugte for nogle år siden Trustpilot, og mit icon var et lille billede af tegningen Muhammed med en bombe i turbanen, Trustpilot skrev til mig, at der var blevet klaget over dette og de bad m ig om at fjerne det, og hvis jeg ikke gjorde det frivilligt, så ville det fjerne det indenfor nogle få timer.

Skoene er små.

Kandersen skrev: Jeg er bestemt ikke uenig med dig i ovenstående. Jeg er dog af princip dybt imod at man efter så lang tid får mulighed for at indgå forlig, for at spare sagsomkostningerne. For mig at se giver det en unødvendig fordel og motivation til at trække tiden så længe som muligt, fx ved at ikke besvare henvendelserne, hvilket jeg selv har prøvet i en sag. Og motivationen styrkes alt efter hvor dårlig en sag man står med, som forhandler. Det er rigtig skidt.

Jeg har været uheldig og har været igennem turen nogle gange nu, systemet giver forhandlere en stor fordel på den måde det er skruet sammen, det skulle være således, at når sagen først er startet som behandling hos Forbrugerklagenævnet, efter Center For Klageløsning er afprøvet uden løsning, så er virksomheden tvunget til at betale de i dag 6.000,- i omkostningen for en tabt sag som forbrugeren har vundet, så ville motivation nok være større fra forhandleres side til en løsning når sagen kører hos Center For Klageløsning.

Jeg kører en sag nu mod Møbler med Gades Møbelcenter, købte en Jensen Seng nypris 32.000,- som var på tilbud, den er af 2 omgange kørt sag hos Forbrugerklagenævnet grundet flere omstændigheder og klager på fejl og mangler, ombyttet indlæg som var 5 år gamle gule udstillingsmodeller, Forbrugerklagenævnet kunne ikke afgøre sagen, de anbefalede sagen kom for domstol, men problemet er at sådan en sag hvis den blev tabt ville det koste mig mere end sengens værdi, men da der er fundet flere fejl på sengen ved gennemgang af en tidligere sagkyndig i sagen, kører sagen nu på 3. år og sengen har været pakket ned hele tiden, nu kommer der en ny sagkyndig som skal se sengen, det er nu 2 mdr. siden jeg fik den besked, han er ikke kommet endnu, jeg regner med der går 3-5 mdr. endnu inden Forbrugerklagenævnet afgør sagen.

Med det der er sket i denne sag og de ting der er sket fra forhandlerens side, finder jeg det utroligt så få rettigheder jeg har som forbruger, et ulideligt langsomt system som i den grad tilgodeser forhandlere , jeg forstår ikke at forbrugere skal vente så længe på afgørelser, Forbrugerklagenævnet har i min sag hældt mest til forhandlerens side og jeg føler mine rettigheder ikke er kommet mig tilgode, ikke alle orker at køre så lang en sag og så endda skal undvære en vare som er pakket ned.

Og Møbler med Gades Møbelcenter har kun reageret på min henvendelser når jeg har gået til klageinstans.

Systemet virker ikke i min optik, så mit råd hvis man vil starte en sag er, hav stor tålmodighed, jeg tror der er mange der allerede opgiver når de finder ud af hvor lang tid sådan en sag tager.

Samme oplevelse havde jeg hos AV-Connection fra Sønderborg med en defekt HDMI switch, sendte en ny og ville ikke have den defekte retur, der handler jeg igen.

Jan