Før du handler hos Cinemagic (Afsluttet)

Kandersen skrev: Det har bare ikke så meget med rigtigt/forkert (rettigheder) at gøre.

Moerkbak skrev: Kandersen skrev: Det har bare ikke så meget med rigtigt/forkert (rettigheder) at gøre. Ikke det fjerneste - men tordenflue problemet er jo et som for relativt nyligt er afgjort i (mindst) en sag, og jeg tror LANGT de fleste forhandler er "uvidende" om denne afgørelse. Formodentlig tror de at deres salgs-betingelser undsiger dem.

Men i den her sag, som jeg læser det, så er forhandleren jo blevet kontaktet af en jurist, der, igen som jeg forstår det, netop påpeger problematikken. Alligevel afviser forhandleren og iøvrigt henviser juristen til producenten. Det er sådan jeg har forstået fremlægningen. Beklager hvis jeg har misforstået.

Kandersen skrev: Hother skrev: nesager skrev: Ville det samme kunne ske hvis man handlede hos en Panasonic Center.? Ved godt det er en teoretisk spørgsmål,men ville man være bedre stillet hos dem. Mvh. Jeg er sikker på, at sådan en sag ikke ville kunne opstå i det Panasonic Center som jeg selv benytter. For det første er de meget fokuserede på dig som kunde. De hjælper dig undervejs i hele processen, med alle dine (fra mig til tider avancerede spørgsmål - jeg er sikkert pokkers irriterende), spørgsmål.  Ringer du til dem om et spørgsmål, så får du svar - eller vender tilbage med svar. Da jeg på et tidspunkt fik leveret et LED TV som jeg efter nogle dage ikke alligevel ville have, så kom de med det plasma TV jeg så hellere ville have - uden et kny. Der er bestemt flere årsager til at jeg benytter den samme Panasonic forhandler år efter år.  Her gik jeg og troede, at jeg var den mest naive på denne jord!!  Get real Hother - een ting er at du føler dig godt behandlet. Og fred være med det. Men du kan ikke veje en forhandler, førend du står med reelle problemer. Det er først der vi forbrugere ser forhandlernes virkelige "jeg". Og underligt nok, jo mere besværlige og uhåndterlige problemerne er forhandleren, desto mere falder det hele fra hinanden. Jeg er ret sikker på, at jo bedre "tilhørsforhold" du har til en forhandler, desto mere modtagelige og villige er de også, når eller hvis der opstår problemer, indtil en vis grænse. Så på den led forstår jeg dig godt og er enig. Men ikke alle kan/gider/vil sidde i en rundkreds med deres forhandler og bytte lyserøde sokker mens de synger halleluja om bålet.. Og der står ingen steder at du som forbruger skal gøre det, for at opnå, hvad der er din rettighed.  Så det er efter min mening en fuldstændig ligegyldig ting.

Kandersen skrev: Hother skrev: måske du generelt har ret. Jeg VED jeg generelt har ret  Hvis alle havde det som dig, så ville der jo slet ingen sager være. Hother skrev: På et tidspunkt købte jeg en Pana harddisk optager. Efter 2-3 måneder viste der sig en periodisk fejl. Optageren blev byttet til mætte vuns.  Lige efter "bogen". Det gør ikke forhandler hverken dårligere eller bedre. Det gør forhandleren til... Forhandler, lige efter bogen. Vi skal/bør ikke lade os forblænde af, at vi bliver behandlet "korrekt" og efter reglerne. Det er efter min mening først når en forhandler yder mere end det, at det er værd at nævne. Eksempelvis de, desværre få, forhandlere, som endnu tør yde en garanti. Dem skal vi fremhæve på lige fod, som vi skal/bør fremhæve de der end ikke kan finde ud af at yde "efter bogen". Dem der ligger imellem, de er der bare og spiller spillet helt som forventet. Ovenstående er selvfølgelig kun i forbindelse med reklamation - Service er en helt anden ting.

Det er også værd at nævne at vi som forbrugere, får den service vi betaler for! Forstået således, at hvis vi altid handler hvor det er billigst muligt, så er der ikke råd til at forhandlerne kan yde "service", hverken i købssituationen eller i forbindelse med reklamation. Og så vil vi opleve flere og flere situationer som denne, hvor forhandlerne ikke vil håndtere vores reklamationer - for de har ikke "råd" til det...

M.v.h.

De har ikke råd til hverken service eller eller reklamation.
Det kan godt være at du mener at de ikke burde eksistere, men virkeligheden er, at det gør de i stor stil. Og da "vi" ikke stiller krav som forbrugere, til viden, service m.v., og kun ser på tre ting: Pris, pris og pris, så vil der være massere (flere og flere) sager som denne. Hvis da ikke firmaet simpelthen vælger at gå konkurs, for så at starte igen i et andet navn. Det er i dag blevet for let, for enhver bumset handelsskoleelev, at starte egen webshop. Dels p.g.a. de små krav fra myndighedernes side, dels p.g.a. forbrugernes bevidstløse prisfokusering.

Spørgsmål: Hvorfor tror du TapeConnection gik på r**en?

M.v.h.