Panasonic blu-ray optagere

Jeg har nu tilskrevet Panasonic på snailmail med referat af mine oplevelser - dels i et håb om at virksomheden vil gå i dialog med Fibia om en løsning, dels i et håb om at få svar på, om den nye optager reelt kan bruges.

Måske naivt, men hvad kan jeg ellers stille op?

Panasonic er jo reelt eneste producent med apparater, der - i hvert fald i andre setups - kan brænde skiver, og Fibia har monopol på fibernettet her i byen.

Mvh. Hans Henrik.

Havde i dag den tekniker fra Fibia i telefonrøret, som målte på signalet og ikke målte fejl, selv om han kunne se, at der var pixellering på tv-skærmen og optagelserne.

Han fastholder, at der ikke er fejl på signalet og ikke er fejl på min kabelinstallation.

Men det er jo tydeligt, at Panasonic-optageren (DMR-BCT74) og Panasonic-tv-apparatet (TX-50CX725) brokker sig over ét eller andet - men altså ikke noget, Fibia kan måle. Derfor ser han ingen grund til at skifte fiberboksen igen.

Da Fibia ikke vil begynde at rode med kundernes tv-grej, hvilket jo er meget forståeligt, har har Fibia nu som forsøg tilbudt at opsætte en set-top boks, som går uden om tuneren i tv-apparatet. Så kan vi se, om tv-modtagelsen så bliver flimmerfri.

Disse set-top bokse skulle være konstant under overvågning, så periodiske fejl kan opdages af Fibia.

Sideløbende har jeg bedt teknikeren sende en mail med beskrivelse af det, han har gjort, med henblik på at kontakte Panasonic, som efter Fibiateknikerens mening har et par apparater med problemer i forhold til at behandle Fibias signal, så det giver fine billeder og god lyd.

Så må vi se, om Panasonic vil tage henvendelsen seriøst og gå ind i at løse problemet, så jeg kan få både den funktionalitet, jeg ønsker, og en tv-oplevelse uden forstyrrende fejl i lyd og billede.

Mvh. Hans Henrik.






Redigeret af pedipsen - 05-Oktober-2017 kl. 09:55

Fibia har nu fået en klagesang mere og skriftligt beklaget det lange forløb.

Selskabet får en tekniker til at kontakte mig igen. Så må vi se.

I aftes så vi to optagelser på hver under en time: et afsnit af Mercur optaget fra norsk TV2. Her var der seks generende billd-lyd fejl. På et afsnit af Rita (dansk TV2) var der "kun" et enkelt udfald.
Tak for opbakning og gode råd. I hører nærmere.

Mvh. Hans Henrik.

azrael skrev: [QUOTE=csell] Jeg vil mene, at Pedipsen (trådstarter) har bøvl nok til ikke også eventuelt at skulle slås med dét problem. Derfor anbefalede jeg at vente på UBC86. Også fordi UBC86 skulle få en vejl. pris på kr. 7000 (måske med mulighed for en smule rabat), hvor UBC80 (den tyske pendant) p.t. står til kr. 6309 hos Alternate.dk. EDIT: Fandt indlægget. Det var Flemming Larsen, der fandt et indlæg på TrustPilot. Det er vist aldrig helt blevet afklaret om det virkeligt har noget på sig eller ej.

Jeg er helt enig i at klappe hesten og måske prøve en tur mere i "bokseringen" med Fibia.

Denne tråd har vokset sig noget større og er blevet mere omfattende, end jeg havde forestillet mig. Af hjertet tak!

Min tålmodige forhandler har sideløbende haft nogle møder, som måske giver ham et halmstrå mere i forhold til at få løst problemerne med den hakkelse, der kommer ud af at koble Panasonic-udstyr på Fibias kabel-tv.

Hvad dette halmstrå nærmere går ud på, vender han tilbage til om nogle dage. Han vil derfor gerne have, jeg beholder optageren nogle dage endnu og venter med at droppe Fibia.

Jeg har nedenfor forsøgt at opsummere det, jeg synes, jeg umiddelbart kan "rykke" på i forhold til primært Fibia. Tilgiv mig, hvis jeg har glemt noget. Der er mange oplysninger at holde styr på for en lægmand, der ikke dagligt beskæftiger sig med tv-teknik men kun ser på skærmens udsendelser, som i helt urimelig grad skæmmes af tekniske fejl.

Flere er inde på, at (i hvert fald en del af) problemet kan være overstyring, hvorfor det kan være hensigtsmæssigt at gå nærmere ind i Panasonic-modtagernes overstyringsgrænse og måske indkøbe et antal dæmpere at eksperimentere med.

Dette med stikdåser og 20 meter kabel antager jeg handler om installationer, hvor der skal skilles et FM-signal fra TV-signalet. Vi hører i stuen kun radio via tv-apparatets radiokanaler, som ledes til en AV-forstærker med tilhørende højttalere.

Nogle har gode erfaringer med en anden fiberboks af mærket Icotera i6800.

Alcatel-boksen er, forstår jeg, ikke særligt god og det kan måske være en del af løsningen at skifte den (det kan være, at Fibia har fået et antal bokse billigt til uddeling blandt os havenisser ude på Djursland, som næppe antages at kunne se forskel på god og dårlig tv-modtagelse?).

Det står ikke helt klart for mig, om man kan eller ikke kan justere fibersignalets styrke "på gadeniveau" (altså før fiberboksen) - og om dette kan ske for hver enkelt forbruger, eller om det, der er en løsning et sted bare flytter kalamiteten til en nabo.

Men nogle brugere har altså oplevet, at signalet blev forstærket uhensigtsmæssigt også af YouSee ved overgang til 256 qam - og problemerne blev løst ved hjælp fra en ihærdig og dygtig tekniker fra Dansk Kabel TV.

En periodisk fejl i noget udstyr uden for min matrikel kan også spille en rolle.

Jeg kan selv eksperimentere med dæmpere, som skrues mellem kablingen og fiberboksen, men eller er de fleste andre elementer i ligningen noget, som kræver en aktiv indsats fra Fibia, som må erkende, at hakkelsen er et problem, som Fibia må være primus motor i at løse - gerne i samarbejde med Panasonic.

For vist har især den senest udsendte Fibia-tekniker været flink og imødekommende. Han har opstillet måleudstyr hen over en weekend uden fejl, han har taget stikprøvemålinger, set og erkendt, at der er fejl på tv-skærmen og på tv'ets signalkvalitetsmålet, selv om hans måleapparat angiveligt ikke registrerer nogen fejl.

Han har også været  i dialog med forhandleren og haft en praktikant med for at se sig over skulderen.

Men... Fibias tekniker endte jo altså med at strække våben i forhold til reelt at løse problemet og i stedet komme med en forklaring om, at visse modeller fra Panasonic, LG, samt B&O "ikke kan lide Fibias signal".

Vi lader lige dét billede stå lidt endnu: Når nogle tv-apparater (og Waoo's harddiskbokse for det ikke skal være løgn) "ikke kan lide Fibias signal", skal man vist være ansat i Fibia eller have meget lidt humor for ikke at kunne se komikken.

Eller tragi-komikken.

For politisk og ude i de små lokalsamfund, som bl.a. jeg bor og arbejder i, er der stort fokus på at skaffe en god infrastruktur med fiberforbindelser, der teoretisk sikrer høje internethastigheder og mulighed for bedre telefon- og tv-forbindelser.

Hvis opgravede veje og udrulningen af kilometer efter kilometer af orangefarvet fiberkabel ikke følges op af en kundeservice, der tager seriøst fat på erkendte problemer, er det hele jo spildt.

Trods henvendelse fra utilfredse kunder ender i hvert fald besøget her med en erkendelse af, at der er flimmer på tossekassen - men de må ifølge teknikeren skyldes, at visse apparater "ikke kan lide Fibias signal".

Jeg er spændt på, hvad min forhandler har på bedding.

Hvis ikke det fx handler om at få en dialog i gang mellem Fibia og Panasonic, er min foreløbige konklusion som kunde, at vi må tilbage til antenne-tv og håbe, at den nye "danskermaskine" fra Panasonic "kan lide Danmarks Radios og Boxers signal".

Hav en god weekend - og igen tusind tusind tak for mange spændende indlæg, gode forslag, oplæg til at tænke i andre baner hvad angår optageudstyr. Alt er værdsat og i et vist omfang forstået.

Bedste hilsner Hans Henrik.

Redigeret af csell - 21-September-2017 kl. 10:02