Hej igen Stig
Så har jeg fået mit TV (SONY KDL 40W4500) tilbage.
Repareret i.h.t. reklamationsretten. Det var ca. 22 mdr. gammelt da fejlen opstod.
Jeg oprettede en reklamationssag på Wupti.com hvor jeg købte TV'et og et par dage efter blev jeg kontaktet af Elektronikcenteret i Herlev m.h.b. på at lave en aftale om afh. på min adr.
Tv'et blev afhentet og selv om jeg havde pakket det ind i bobbelplast puttede de det i en medbragt transportkasse.
Jeg fik løbende besked om forløbet via SMS (kunne også følge med på WEB) og mindre end 5 dage efter kunne jeg hente mit TV i Herlev, repareret u/b. (jeg kunne også have fået det bragt ud u/b, men kunne ikke vente :-) )
Jeg er selv tidligere servicechef i IT-branchen og ved alt for godt at "kunderne" er hurtigt ude med kritik, men sjældent med ros.
Stor ros til Wupti, Elektronikcenteret samt Sony.
Derfor poster jeg lige denne feedback.