Elgiganten prøver at slippe for reklamation

Mit gamle TV havde dn fejl, at billedet var helt sort når man tændte. Fejlen var periodisk. TV'et kom tilbage fra RMA uden fejl konstateret. Da jeg pakkde det op var fejlen der lige med det samme. Jeg valgte at videodokumentere det, hvor jeg forklarede hvordan det reagerede når jeg tændte det.
TV'et røg til RMA igen og de fik videoen med. De kunne derfor ikke argumentere, at fejlen ikke var der. Jeg fik pengene retur.

Så skulle naboen sidde gentagne gange og slukke tv'et? Og hvorfor skulle jeg så ikke kunne tænde det igen? OG naboen skulle have flyttet med? Stop nu..

Jeg vil prøve at fange det på video.

Status er pt. at jeg har skrevet en mail til dem og forklaret det igen. Jeg fik et svar tilbage at de ville kigge på sagen, men jeg har ikke hørt noget siden.


Redigeret af mwthrane2 - 04-Oktober-2015 kl. 18:36

Elgiganten svarer ikke på mine spørgsmål. I løbet af weekenden ryger sagen videre til forbrugerklagenævnet.

Svarede de i weekenden?

Elgiganten har nu sagt ja til at jeg kan finde et nyt TV i deres butik. Efter henvendelse fra forbrugerklagenævnet. Ufatteligt man skal igennem det, og 100kr. man ikke får igen. Trist.