LG TV fryser/fleste funktioner virker ikke

Mit lg 55ub820v har fået en periodisk fejl der er observeret den sidste uge.
Opstår når det var været tændet er par timer - enten fryser det så intet fungere (når der ses alm tv) eller også kommer der et "only data available" symbol når der ses Netflix eller ekstern kilde bruges. Ved "only data available" kan man se text-tv, program info, høre radio men alle andre funktioner fungerer ikke fx settings, smart tv, afspil optaget tv osv. Har optaget en video med symptomet til brug ved en evt. reklamation.
Nogen der har oplevet noget tilsvarende eller bud på hvad det kan være?
Tv'et er 1.5 år og købt i Bilka - er det bare at oprette en reklamation eller er dette ikke dækket af reklamationsretten?
Vil helst slippe for at flytte TV'et da jeg ikke længere har emballagen.......

Tak for svar - så bliver det spændende at se hvordan Bilkas kundeservice fungerer og håber de er enige med dig

JørgenT skrev: MDusen skrev: Mit lg 55ub820v har fået en periodisk fejl der er observeret den sidste uge. Opstår når det var været tændet er par timer - enten fryser det så intet fungere (når der ses alm tv) eller også kommer der et "only data available" symbol når der ses Netflix eller ekstern kilde bruges. Ved "only data available" kan man se text-tv, program info, høre radio men alle andre funktioner fungerer ikke fx settings, smart tv, afspil optaget tv osv. Har optaget en video med symptomet til brug ved en evt. reklamation. Nogen der har oplevet noget tilsvarende eller bud på hvad det kan være? Kender ikke TV'et, men kunne det være relateret til noget WiFi/netværks problem? Et det med kabel eller trådløs tilsluttet? Test evt. med sluk/tænd af router når problem opstår. EDIT: Er TV opdateret til nyeste software version? Mvh. JørgenT

Glemte at skrivje at problemet løses altid ved at slukke og efterfølgende tænde igen.
Alt er opdateret og jeg kører internet via kabel - ellers gode bud som jeg vil prøve næste gang for at udelukke alt.
Hvis det er relateret til netværksproblemer burde TV'et generelle funktioner fx "Settings" så ikke fungere - hvilket de jo ikke gør når problemet observeres?