Det følger af købeloven, at forhandleren skal afhjælpe mangler uden udgift og uden væsentlig ulempe for køberen. Det vil næsten altid være en væsentlig ulempe at fragte et stort tv til forhandleren, hvorfor det er forhandleren der har pligt til at afhente tvet hos forbrugeren. Hvis han ikke selv ønsker at hente tvet, skal han betale tredjemand for at hente tvet hos kunden. Uanset hvad, så er det ikke kunden der skal betale.
Du skal dog være opmærksom på, at hvis din reklamation ikke er berettiget, så kan forhandleren kræve, at du betaler de omkostninger han har haft med reklamationen, f.eks. hans fragtomkostninger.
Indlevering ved fejl - betaling
Emne-funktioner
