Havde bestilt et tv på nettet i deres Click Collect Store, til afhentning i Herlev afdelingen, hvor der var 3 stk. på lager.

Jeg fik også en bekræftelse på at jeg kunne hente det 2 timer senere.

Efter ca. 90 minutter står jeg i Power og betaler, men når jeg skal afhente det, så går der længere end forventet.

Der kommer nu en medarbejder ud og fortæller at de ikke har flere på lager og at de indenfor den sidste time har været for hurtige og pakket en model ud og hængt den op i butikken.

Han spørger om jeg er interesseret i denne og det er jeg. Han tilbyder efterfølgende også at give et væg beslag med for ulejligheden. Jeg ville egentligt være tilfreds nok med en nyudpakket model, uden prisnedslag. Jeg havde alligevel tænkt mig at pakke den ud på parkeringspladsen og set hvilket beslag jeg skulle købe i Harald Nyborg ved siden af.

Jeg vælger at gå ned og få pengene tilbage i kassen efter 1 times spildt arbejde i form af kørsel og stå i kø.

Imens jeg stod i køen til vareudlevering, begyndte der at lugte kraftigt af røg. Vagtene kom gående ind og spurgte Power medarbejderen i udleveringen om han havde adgang til noget vand, da de mener at der er ild i noget udenfor. Medarbejderen siger at han har kunder som venter og ikke tid til at hjælpe med den slags. Vagten spørger igen og gør opmærksom på at det vel er vigtigere at der ikke når at gå ild i bygningen. Medarbejderen rystede på hovedet efter vagten var gået og fortalte til os andre i køen at han ikke var ansat som brandmand og i øvrigt havde travlt.

Så en medarbejder i Power har ikke tid til at hjælpe deres egne vagter med at finde vand, når vagten siger at der er ild i noget?

Super betryggende og meget modent siger jeg bare.  

Jeg tror nok aldrig at jeg sætter mine ben i de butikker efter dagens oplevelse. Manglende lagerstyring, diverse undskyldninger omkring demo modeller og ligeglad med vigtige ting som ildebrand.

Ilden var opstået i en skraldespand ved indgangen til Power og blev slukket med flaskevand fra salgsafdelingen.

Nok også derfor at min tidligere afstemning i kun fik 4 stemmer...

Bruger-Til-Bruger var oprindeligt et privat forum som krævede at man var registreret medlem af forumet. Alle fora der kræver det bliver ikke vist i listerne på forsiden.

Nu hænger jeg jo også kun Power i Herlev ud, men siger at jeg ikke selv ønsker at handle mere i Power's butikker.

Jeg synes at ikke eksemplet med IKEA kan helt sammenlignes. Jeg har trods alt reserveret en vare og været i butikken og betalt for den.

Herefter finder de ud af at varen ikke er på lager.

Det svarer lidt til at reservere et hotelværelse og så er hotellet ikke bygget.

(Det har nogle af mine venner faktisk oplevet i Tunesien)

What? Hvilke butikker kender du, der indretter salgsarealet, så kunderne kunne stå og brede sig i gangene, når der er masser af andre kunder interesseret i de samme knaldtilbud?

Det svarer til at klage over, at der er for mange biler på vejene i myldretiden - jamen så hold dig da væk!  

Min første oplevelse af Power i Herlev.

Jeg skulle bruge en billig regionsfri DVD afspiller med HDMI output. Jeg finder en på deres hjemmeside som er nem at gøre regionsfri. Jeg bestiller den fredag aften til Click and Collect, så jeg kan hente den om lørdagen. Efter et par andre ærinder lørdag formiddag vil jeg lige svinge forbi Power og hente den, men ser der er mega kø til at parkere så vender rundt. Planen er så, at smide bilen derhjemme og tage cyklen derned i stedet. Lige da jeg har vendt rundt ringer der så en gut fra Power og siger at de ikke har afspilleren hjemme alligevel (stod som værende på lager på hjemmesiden), men at den kommer hjem på tirsdag. Fint nok, jeg henter den bare der.

Tirsdag kommer og jeg kører i Power og går ned til kassen med min ordre som de taster ind. Beskeden er så at ordrer kun holdes i 24 timer, hvorefter de slettes. Underligt at fyren der ringer ikke sørger for at ordren holdes åben i hvert fald til lukketid tirdag.

Enden blev at jeg fandt den sidste afspiller de havde på hylden, så jeg fik den alligevel med hjem. Men ville nok finde at andet sted at handle hvis jeg var kommer tomhændet hjem.

/Jesper