Optagelserne pixelerer periodisk ved afspilning, fejlen bliver ikke lagret på optagelsen, forstået på den måde, at når pixeleringen er opstået kan jeg ikke spole tilbage og se pixeleringen igen på det samme tidspunkt.

Det skal oplyses, at der overhovedet IKKE er problemer når jeg ser live Tv, men udelukkende på optagelser. Jeg har selvfølgelig kontaktet Waoo kundeservice og fejlmeldt problemet.

De siger, at de ikke kan se at der skulle være problemer, og de ikke kan se pixeleringerne på mine optagelser. Deres supportere, har sagt at det måske kan være en dårlig kabling mellem fiberboksen og Tv boksen, så de ville forsøgsvis sende mig et nyt netværkskabel, for at udelukke at det skulle være en kabelfejl.

Jeg tvivler på, at det er der problemet ligger, men hælder mere til at det er selve tv boksen som har fejl, men dette afvises fra dem.

Jeg har prøvet alle forslag fra Waoo som eksempevis at genstarte både tv boksen og fiberboksen uden at det afhjulpet problemet.

Er der nogen herinde som har oplevet samme problem og en eventuel løsning på problemet

Hentes de fra waoo må fejl ligge i noget data hastighed mellem waoo og boksen.

Og her kunne fejl godt være på dit eget lan/wifi

Optagelser ligger ikke på en hardisk, men på en server hos Waoo

Bruger ikke wi-fi, men en kablet forbindelse.

Hvis det er kabelfejl, burde det som tidligere nævnt ville der vel også være pixeleringer på live TV

Suppoteren fortalte at alle kunder inden for 6 måneder alligevel vil få udbyttet deres udstyr.

Hvorfor Waoo så vælger, at henholde mig i næsten 14 dage, før de erkender at de hidtige Tv bokse er udtjente, skal være mig usagt

jeg fik tilsendt den nye TVboks, en waoo diw3930, hvor samme problem opstod.

Efter utallige opkald til Waoo support hvor der blev forsøgt fejlrettet, uden løsning, fik tilsendt et nyt netværkskabel osv. - den seneste supporter jeg talte med, foreslog mig at flytte kablet fra tv udgangen på fiberboksen og over i Internet indgangen, så ville problemet være løst, og bingo det var løsningen