Print side | Luk vindue

Store problemer med den nye boks

Udskrevet fra: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Kategori: Brugergrupper
Forumnavn: YouSee digital modtagere
Forumbeskrivelse: For brugere af digitale TV modtagere til brug på YouSee
Web-adresse: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=35164
Udskrevet den: 08-Juni-2024 kl. 09:23


Emne: Store problemer med den nye boks
Skrevet af: RobertoCarlos
Emne: Store problemer med den nye boks
Skrevet den: 04-Februar-2008 kl. 18:35

 Har givet 699kr for samsung boksen +HD pakke..så skal tingene bare være iorden..MEN favoritlisten virker ikke, nogle gange hakker det lidt i hd kanalerne, som der skal være perfekte, mine canal plus kanaler har fået væsentlig dårlige undertekster på, boksen er utrolig langsom, hdmi udgangen kan man ikke indstille til 1080p, over halvdelen af kanalerne vises i 4:3 dog kommer der en opdatering så vidt jeg har hørt..men altså havde forventet noget bedre..og ved godt der er mange positive sider med boksen såsom at jeg kun skal benytte en fjernbetjening til mit samsung tv men havde bare forventet en del mere...især yousee´s kundeservice! det er da til at falde død over..Ringede ind og spurgte hvilke hd kanaler jeg ville kunne se med boksen fra idag..medarbejderen svare viasat explore, discovery, kanal 5 og så fortæller hun endda at man kan se canal plus hd film og canal plus sport hd..Dette blev jeg dog meget klogere på..så hørte jeg noget med at man kunne se et par af kanalerne gratis til 1 marts men det havde hun ikke hørt om..så da jeg tager ned idag og køber boksen i en tdc butik kan de ikke finde ud af i butikken hvor meget de skal tage for den..så de ringer til et eller andet specielt nummer  til yousee hvor de fortæller at de skal tage 1600kr for boksen med en slags favorit pakke..synes ikke det lød så troværdigt så tog over til en anden butik som kunne hjælpe mig bedre og til en KORREKT pris..YOUSEE burde virkelig tage sig sammen og sende alle medarbejderne på kursus..det ville være det bedste for familien Danmark der har Yousee..Hos Canal Digatal skulle alt være iorden og ville også havde skiftet for lang tid siden hvis man måtte have parabol her hvor jeg bor.. 




Svar:
Skrevet af: Biornus
Skrevet den: 04-Februar-2008 kl. 20:09
Omkring det med kundeservice, så er det første dag den blev lanceret, så tag det roligt og ret medarbejderen hvis hvad han siger ikke står i overens med hjemmesiden. Jeg købte modtageren idag, og medarbejderen var virkelig flink og forklarede mig hvorfor der var problemer, heldigvis var jeg fornuftig nok til ikke at skrige af ham som jeg så andre gøre i butikken.
Danskere er VIRKELIG forkælede, synes du skulle læse lidt på www.haderkunder.dk :D
Du lærte heller ikke at cykle første gang du prøvede vel?

Omkring resten, lad os bare håbe de er hurtige til at udsende opdateringer så disse fejl kan rettes hurtigst muligt, og menuerne forhåbentlig bliver lidt hurtigere i optrækket.


Skrevet af: RobertoCarlos
Skrevet den: 04-Februar-2008 kl. 20:28

Er ikke dansker desværre...Når man selv sender et produkt på markedet skal man orientere sine medarbejdere ordentligt...er ikke overrasket hvis du selv arbejder i  yousee..Og næsten alle herinde er enige i at Yousee kundeservice er noget lort..så slap dog lige af..



Skrevet af: DonRon
Skrevet den: 04-Februar-2008 kl. 20:37

easy Carlos

det er da også en mærklig indledning på din tråd..

"På min samsung boks virker det et stykke tid.." - hvad snakker du om ??

en del af yousee`s medarbejder har været på HD kursus, men for mig lyder det som om du skulle have taget et kursus i hvad samsung`s HD box kan og ikke kan inden du købte

cheers m8


 



Skrevet af: RobertoCarlos
Skrevet den: 04-Februar-2008 kl. 20:45
Kunne desværre ikke få det oplyst fra yousee eller tdc..og tak for invitationen til et kursus...er det dig der holder det?


Skrevet af: DonRon
Skrevet den: 04-Februar-2008 kl. 21:29

nej det er et internet kursus - først finder du GOOGLE så skriver du samsung HD... 

 cheers



Skrevet af: RobertoCarlos
Skrevet den: 05-Februar-2008 kl. 14:18
okay kan du ikke det for mig? du snakker jo som en lille sød lærer i en børnehaveklasse...tag dig sammen..


Skrevet af: Sandal
Skrevet den: 05-Februar-2008 kl. 14:22
Kan vi lige få en ordentlig tone i denne tråd, tak!

-------------
"Det er pudsigt, at der med de relativt få ord, der findes i sproget, kan siges så meget sludder." - Robert Storm Petersen.


Skrevet af: joeblach
Skrevet den: 05-Februar-2008 kl. 19:47
jeg vil gerne løbe din hd boks... har en gagem 60 du kan få....

-------------
Samsung 46 D7005,Samsung, Samsung 40 LE 40M, Samsung LE32m61, Logitech Harmony ONE remote, Onkyo TX-SR608B, KEF Q series, WD TV LIVE, SONOS


Skrevet af: DonRon
Skrevet den: 05-Februar-2008 kl. 19:52

Oprindeligt skrevet af joeblach joeblach skrev:

jeg vil gerne løbe din hd boks... har en gagem 60 du kan få....

prøv at ring til meyerheim og hør om han ikke har et par bogstaver du kan købe

ej det gas håber du kan ta`det  rammer sq også selv ved siden af nogle gange

 

cheers lads



Skrevet af: emsir
Skrevet den: 05-Februar-2008 kl. 20:57

Jeg må indrømme den nye Hd boks fra samsung er totalt håbløs og lige så kundeservice  hos Yousee......

Satte min boks til og opdaterede softwaren, og så kom alle skuffelseren væltende ud af boksen - letterbox kanaler over hele linjen, undtagen DR 1+2 + kanal 5....Sad og måbede, troede det var løgn!!!!

Fat i knoglen og fat i kundeservice - fortalte ham om mine pinsler.....meeen han prøvede da at bilde mig ind først at det var mit tv, og da det ikke lykkedes, sagde han at det var tv-selskaberne der sendte i letterbox, undtagen ovnenævnte kanaler!!!!!!

Jerominus levede ikke forgæves..så da jeg argumenterede denne påtand langt væk, forklarede jeg ham, at det måtte være boksen, for sagem 60 var i stand til at opskalere billedet så det automatisk skiftede mellem billedformaterne......Og eeeeendeliiig kom så det rigtige svar....Samsungboksen var ikke i stand til at opskalere, så jeg måtte sætte et scartstik i så jeg kunne skifte mellem hdmi og scart - hvor smart er det egentlig, når meningen var at man blot behøvede et hdmi kabel? Det kunne han jo godt se den gode mand fra yousee, og sagde da osse at der ville komme en opdatering i løbet af en uges tid....Jeg gjorde ham naturligvis opmærksom på alle de andre "ommere" boksen er vehæftet med.....kan ikke skifte fra component til rgb i scart indstillingerne - favoritkanalerne er totalt latterlige, altså at man ikke kan sætte kanalnumre på som på sagem 60.......Boksen bliver varm som en i helvede i løbet af en time......Den gode mand fra yousee var træt nu - og lovede mig at tingene ville blive ordnet i kommende opdateringer.....pyyyyhaaa...og så læste jeg i en tråd at der var nogle fra yousee der havde testet boksen inden den kom på markedet.....er det ikke at lyve lidt rigeligt?

Tak for kaffe - yousee later (seeyou later)



Skrevet af: DonRon
Skrevet den: 05-Februar-2008 kl. 21:19

jeg kan ellers godt skifte fra component til rgb i scart indstillingerne

er det når du ser HD kanaler at den bliver meget varm ?

syntes ikke min box er/bliver særlig varm

men nye codec kan aflaste cpuen ved firmware update



Skrevet af: Biornus
Skrevet den: 05-Februar-2008 kl. 21:23
Oprindeligt skrevet af DonRon DonRon skrev:

easy Carlos

det er da også en mærklig indledning på din tråd..

"På min samsung boks virker det et stykke tid.." - hvad snakker du om ??

en del af yousee`s medarbejder har været på HD kursus, men for mig lyder det som om du skulle have taget et kursus i hvad samsung`s HD box kan og ikke kan inden du købte

cheers m8


 



Sku man tro, du er jo krævende som en. :)
Et kursus ville kun være effektivt hvis samtlige medarbejdere fik det, og så ville jeg være sikker på du ikke ville kunne få deres produkter til samme priser. Du går heller ikke i Netto for at forvente at de stiller en personal shopper til rådighed vel?


Skrevet af: DonRon
Skrevet den: 05-Februar-2008 kl. 21:36
tror du har lavet et fejl quote


Skrevet af: emsir
Skrevet den: 05-Februar-2008 kl. 21:46

Hej Don - ja, jeg kan altså ikke skifte fra component til rgb i scart, når jeg trykker ok på gem, vender den tilbage til component???

Nej boksen bliver varm synes jeg - i forhold til sagem 60, den havde jeg tændt 24/7.....

Er sgu lidt skuffet over yousee kan sende en betaversion på markedet - den virker jo slet ikke efter hensigten, er ulogisk i sin opbygning af softwaren - slet ikke brugervenlig....Håber opdateringen vil løse det meste besvær - ellers går jeg ned med den igen.....og vender tilbage til sagem 60, den virkede upåklageligt......



Skrevet af: DonRon
Skrevet den: 05-Februar-2008 kl. 22:01

har du prøvet uden hdmi alså kun med scart i

men sagem 60 understøtter jo ikke 1080i/720p hdmi - og/eller optisk audio = DD5.1

 



Skrevet af: DonRon
Skrevet den: 05-Februar-2008 kl. 22:03

den skal hvist stå på 576i i hdmi sectionen for at du kan vælge RGB i scart sectoren - det står neden under når baren er på scart:rgb/component

 



Skrevet af: emsir
Skrevet den: 05-Februar-2008 kl. 23:16
Oprindeligt skrevet af DonRon DonRon skrev:

har du prøvet uden hdmi alså kun med scart i

men sagem 60 understøtter jo ikke 1080i/720p hdmi - og/eller optisk audio = DD5.1

Nej det har jeg ikke prøvet, da jeg forventede at hdmi var rigeligt og virkede - men det er håbløst  at skulle skifte fra hdmi til scart og andre billedformater  på  tv for at se tv - og nej ikke optisk på sagem 60 det er coaxial og det virker bare, selv om det ikke er DD er det pro logic 5.1....

Det med opløsning er ikke noget problem, billedet var fantastisk flot med sagem 60....



Skrevet af: DonRon
Skrevet den: 06-Februar-2008 kl. 01:10
nu ved jeg ikke hvilke tv du har - men går ud fra det er et HD-Ready - og da skulle HD kanalerne meget gerne stå dobbelt så godt i forhold til sagem60


Skrevet af: Delgado
Skrevet den: 06-Februar-2008 kl. 02:33

Jeg har et mærkeligt problem... ved ikke om der er andre der er støt på det... men har sat min nye samsung boks til.. installationen gik umiddelbart fint.. og den fandt også en masse kanaler, men jeg kan kun se dr1,dr2,tv2,discovery HD og naturel HD, alle andre kanaler skriver den er ikke inkluderet i dit abonnement.. men jeg har den fulde pake..??

Nogen der er støt på det problem..?



-------------
- David Delgado


Skrevet af: Bambus
Skrevet den: 06-Februar-2008 kl. 08:03
Oprindeligt skrevet af Delgado Delgado skrev:

Jeg har et mærkeligt problem... ved ikke om der er andre der er støt på det... men har sat min nye samsung boks til.. installationen gik umiddelbart fint.. og den fandt også en masse kanaler, men jeg kan kun se dr1,dr2,tv2,discovery HD og naturel HD, alle andre kanaler skriver den er ikke inkluderet i dit abonnement.. men jeg har den fulde pake..??

Nogen der er støt på det problem..?

Har du tilsluttet et netværkskabel? Jeg har samme problem med min HD81, hvis netværkskablet er tilsluttet. Uden netværkskabel kan jeg se alle kanaler.



Skrevet af: lunddal
Skrevet den: 06-Februar-2008 kl. 08:17
Har du sat kortet korrekt i?


Skrevet af: emsir
Skrevet den: 06-Februar-2008 kl. 08:27

Oprindeligt skrevet af DonRon DonRon skrev:

nu ved jeg ikke hvilke tv du har - men går ud fra det er et HD-Ready - og da skulle HD kanalerne meget gerne stå dobbelt så godt i forhold til sagem60

Det er rigtigt at billedet står bedre med hd boksen når jag ser hd kanaler - og jo jeg har et phillips 37" hd ready tv, og det står rigtigt flot med sagem 60.....

Me jeg savner sgu at kunne bruge boksen hdmi og slippe for scart, hvilket jo osse er den dybere mening med boksen - men jeg skal jo skifte fra det ene til det andet for at det fungerer efter hensigten - meget upraktisk...



Skrevet af: Bambus
Skrevet den: 06-Februar-2008 kl. 08:28

Oprindeligt skrevet af lunddal lunddal skrev:

Har du sat kortet korrekt i?

Det er faktisk et relevant input. I brugermanualen står der, at kortet skal indsættes med chippen op, mens der på YouSee´s hjemmeside står, at kortet skal indsættes med chippen ned.

Kortet skal sættes i med chippen ned.



Skrevet af: emsir
Skrevet den: 06-Februar-2008 kl. 10:00
Oprindeligt skrevet af DonRon DonRon skrev:

den skal hvist stå på 576i i hdmi sectionen for at du kan vælge RGB i scart sectoren - det står neden under når baren er på scart:rgb/component

 

Ja - det er rigtigt! Så virker RGB og det ser meget pænere ud component....Er der nogen forklaring på rgb ikke virker ved højere opløsning? F.eks 720p i hdmi sektionen...

En anden ting jeg fandt ud af, er at hvis man skifter til 576i i hdmi setionen får man billede fra kant til kant men stadig med en bjælke oppe og nede - går man højere op til 720 får men letterboxformat 4:3....

Jeg kan i hvert fald ikke skifte billedformat via tv remoten, den står bare på Widescreen? Med sagem 60 skiftede mit tv helt automatisk mellem billedformaterne....Jeg ved godt at det kun er DR1 + 2 og hd kanalerne der sender i ægte 16:9, men synes godt samsung boksen kunne have den samme funktion så alle kanalerne fylder hele billedet - men det bliver nok afhjulpet med en opdatering af softwaren



Skrevet af: hedberg
Skrevet den: 06-Februar-2008 kl. 11:16
Oprindeligt skrevet af Delgado Delgado skrev:

Jeg har et mærkeligt problem... ved ikke om der er andre der er støt på det... men har sat min nye samsung boks til.. installationen gik umiddelbart fint.. og den fandt også en masse kanaler, men jeg kan kun se dr1,dr2,tv2,discovery HD og naturel HD, alle andre kanaler skriver den er ikke inkluderet i dit abonnement.. men jeg har den fulde pake..??

Nogen der er støt på det problem..?

Jeg havde samme problem. Imens jeg sad og ledte efter telefon nummeret til supporten kom billedet lige pludselig og har virket lige siden.

 



Skrevet af: THX2K
Skrevet den: 06-Februar-2008 kl. 11:39
Oprindeligt skrevet af Bambus Bambus skrev:

Oprindeligt skrevet af lunddal lunddal skrev:

Har du sat kortet korrekt i?

Det er faktisk et relevant input. I brugermanualen står der, at kortet skal indsættes med chippen op, mens der på YouSee´s hjemmeside står, at kortet skal indsættes med chippen ned.

Kortet skal sættes i med chippen ned.



Hvis du sætter kortet forkert i modtageren, vil denne skrive det på skærmen.


Skrevet af: lunddal
Skrevet den: 06-Februar-2008 kl. 12:44
Oprindeligt skrevet af THX2K THX2K skrev:


Oprindeligt skrevet af Bambus Bambus skrev:

Oprindeligt skrevet af lunddal lunddal skrev:

Har du sat kortet korrekt i?


Det er faktisk et relevant input. I brugermanualen står der, at kortet skal indsættes med chippen op, mens der på YouSee´s hjemmeside står, at kortet skal indsættes med chippen ned.


Kortet skal sættes i med chippen ned.

Hvis du sætter kortet forkert i modtageren, vil denne skrive det på skærmen.


Det gjorde min ikke.

Jeg kunne se Must Carry kanalerne (og sikkert også de to gratis HD kanaler), og da jeg gik til en kanal, som kræver kort stod der at det ikke var i mit abonnement.


Skrevet af: Kenneth
Skrevet den: 06-Februar-2008 kl. 13:01
Oprindeligt skrevet af Delgado Delgado skrev:

Jeg har et mærkeligt problem... ved ikke om der er andre der er støt på det... men har sat min nye samsung boks til.. installationen gik umiddelbart fint.. og den fandt også en masse kanaler, men jeg kan kun se dr1,dr2,tv2,discovery HD og naturel HD, alle andre kanaler skriver den er ikke inkluderet i dit abonnement.. men jeg har den fulde pake..??

Nogen der er støt på det problem..?

Jeg oplevede samme problem da jeg satte min op igår aftes. Jeg ringede til YouSee supporten og han bad mig gå over på infokanalen så sendte han en opdatering til mit kort - det virkede 10 minutter senere.



-------------
Samsung UE55F8005 - Onkyo TX-SR605 - HTPC - Jamo A-405HCS5



Print side | Luk vindue