P.S. Fremragende initiativ med debat-oplæg fra "officiel" kant

 

Det jeg egentlig synes er det groteske er jo, at fabrikanterne, og stortset uden undtagelse, sender produkter på markedet, som i realiteten jo ikke er klar til salg. Klargøringen står køberen så for.

 

Det næste irreterende er, at meget ofte, så får køberen jo reelt ikke at vide hvad en firmware opdatering indeholder, og hvorfor.

 

Så jo, elendig kundepleje, som desværre næsten er alment udbredt fra producenternes side. 

 

Men sådan vil det være så længe folk prioriterer nyeste features foran grundlæggende kvalitet, når de investerer. Konkurrencen om at komme først med de nyeste features er simpelthen så hård at der ikke er tid til at gennemteste produkterne før de er på gaden. Hvis en producent gør dét, og derfor er bagud med de nyeste standarder og formater, så sidder de selvsamme personer som brokker sig over at produkterne ikke er færdige, og piver over at de dyreste produkter har færre features og ældre teknik, end de billigste. Det er derfor jeg har forsøgt at argumentere for at faldende priser og hastig udvikling af teknologi ikke er godt for forbrugerne i længden. Markedet for gennemførte, gennemtestede produkter i høj kvalitet er stærkt vigende.

 

Det synes jeg så er en lidt anden (og meget værre) problemstilling. Jeg mener nu faktisk at det fremgik af release notes at denne mulighed blev fjernet, men du står reelt med valget mellem at acceptere begrænsningerne eller afskære dig fra shop osv, og med tiden nye spil efterhånden som de kræver den nye firmware. Det er et stort problem, fordi man reelt fjerner en funktion der var i produktet ved købet. Jeg vil påstå at man vil kunne påberåbe sig en mangel ved produktet i dén situation, rent juridisk tror jeg man vil kunne vinde en sag mod Sony på det punkt. Man får nok bare ikke så meget ud af det andet end pengene retur. Men på generelt plan, så tror jeg vi vil se en principiel retssag om lige præcist dette på et tidspunkt, præcist som at Microsoft blev dømt til at betale erstatning for konkurrenceforvridning mht. frit valg af net-browser, så tror jeg at Sony ville tabe en sag der gik på fjernelse af en funktion der var der ved købet.

 

hummelmose skrev: På Samsung er der problemer med jitter på billedet. De løser det med en opdatering, men de skriver det ikke, for så indrømmer de jo der var et problem.

 

Ja, og dette synes jeg helt klart er et problem, for jeg mener ikke at de kræsne entusiaster der ved hvad de skal kigge efter, har eneret på ordentlig kvalitet. Men det er en ting der er vanskeligt at lovgive om.

 

Jeg vil tro, der er et hav af ganske almindelige forbrugere der ikke aner hvad man skal gøre i sådan en situation. Hvorfor overhovedet bruge tid på den slags?! Jeg har købt en vare og den virker vel som den skal?!

 

Hvad angår de manglende oplysniger om hvad opdateringen dækker, mener jeg da at kunne huske at Toshiba var ganske gode til at komme med en liste over problemer ved deres HD DVD afspillere der nu skulle være løst.

 

Alle andre forbrugere aner ikke en jante om og hvad "opdateringer" er, og accepterer deres dyrt indkøbte legetøj som det er - på godt og ondt. 

 

I virkeligheden burde dertvære obligatorisk påkrævet for en given producent, at maile nyheden om en opdatering helt automatisk til deres kunder.

Du har jo for lidt at gå op i, opdater din WEBER 

 

Sony er lidt bedre, men de mangler til gengæld historik...

http://support.sony-europe.com/tvhc/downloads/downloads.aspx?site=odw_da_DK&f=FW_Bravia1730EA&ch=1&m=KDL-32V5500 - http://support.sony-europe.com/tvhc/downloads/downloads.aspx?site=odw_da_DK&f=FW_Bravia1730EA&ch=1&m=KDL-32V5500

 

Men det er også en afvejning; personligt opdaterer jeg næsten altid, men andre siger opdater kun hvis du har et problem. Men det var nu rart hvis man kunne se i en historik om en's problem er løst.

 Ha ha!