Snak om Selector HD

3: Skod ! én ting er at software'n ikke er færdig - men at hardware'n heller ikke er færdigtestet skuffer mig meget (shutdown problemet).

Du kan ikke vide om shutdown problemet er hardware eller software relateret. Det mest bekymrende er at TDC ikke har kommenteret det, eller medtaget det på deres officielle fejl liste endnu.

Og nej - da jeg købte den var det ingen der fortalte mig at jeg fik et produkt fyldt med fejl og mangler. Jeg vidste det var med det ydereste af fingerspiderne TDC fik den på gaden før VM men derfra og så til at kræve 2.500 kr for noget man kun kan bruge til at se live tv med er der alt for stort et skridt.

Så har du simpelthen ikke undersøgt hvad du egenlig har købt! På tdckabeltv.dk findes en fejl liste, og det er tydeligt beskrevet hvilke features HD81 mangler.

Hvis du ringer til kundeservice gør de også opmærksom på at der er nogle fejl, som løbende vil blive rettet. Der er altså ikke lagt skjul på noget fra TDC's side.

Lars N skrev: Og nej - da jeg købte den var det ingen der fortalte mig at jeg fik et produkt fyldt med fejl og mangler. Jeg vidste det var med det ydereste af fingerspiderne TDC fik den på gaden før VM men derfra og så til at kræve 2.500 kr for noget man kun kan bruge til at se live tv med er der alt for stort et skridt.

Så har du simpelthen ikke undersøgt hvad du egenlig har købt! På tdckabeltv.dk findes en fejl liste, og det er tydeligt beskrevet hvilke features HD81 mangler.

[/QUOTE]

Den fejlliste er først kommet til efter produktet blev sat til salg og fejlene efterhånden blev kendte. De var IKKE kendte på købstidspunktet!

Og hvorfor skal jeg undersøge den slags ting? De skal da for fanden fremgå det sted jeg køber den. Jeg købte den i Expert og der var intet indstik i pakken eller anden info om disse fejl.

fumse skrev: Lige for at alle kan være med, så referer Lars N til denne side: http://tdckabeltv.dk/appmanager/ktv/privat?_nfpb=true&_p ageLabel=P13600348951149681795556&_nfls=false#Kendte_fej l_sagen81 Men jeg mener nu ikke man kan klandre folk i IKKE at have set denne hjemmeside. Og mig bekendt, er den først kommer EFTER at HD Selectoren og især Recordere.dk gjorde opmærksom på fejlene. Hvis man var en af dem der købte sin i de første uger, har man derfor heller ikke haft større chancer for at læse dennes side.

Jeg købte min den dag der blev meddelt her på siden at første leverance var udsendt, og jeg var helt klar over at den ikke vil være optimal fra start! Jeg holder på at man ikke har undersøgt hvad man har købt, hvis man ikke var klar over dette fra start. TDC's kundeservice anbefalede mig også at købe den almindelige selector, såfremt at HDMI og mulighed for HDTV ikke var et krav.

Jeg mener ikke man kan klantre andre end sig selv for køb af selector HD, til gengæld er det grotesk at de først lovede deadlines for opdateringer ikke bliver overholdt.

Lars N skrev: fumse skrev: Lige for at alle kan være med, så referer Lars N til denne side: http://tdckabeltv.dk/appmanager/ktv/privat?_nfpb=true&_p ageLabel=P13600348951149681795556&_nfls=false#Kendte_fej l_sagen81 Men jeg mener nu ikke man kan klandre folk i IKKE at have set denne hjemmeside. Og mig bekendt, er den først kommer EFTER at HD Selectoren og især Recordere.dk gjorde opmærksom på fejlene. Hvis man var en af dem der købte sin i de første uger, har man derfor heller ikke haft større chancer for at læse dennes side. Jeg købte min den dag der blev meddelt her på siden at første leverance var udsendt, og jeg var helt klar over at den ikke vil være optimal fra start! Jeg holder på at man ikke har undersøgt hvad man har købt, hvis man ikke var klar over dette fra start. TDC's kundeservice anbefalede mig også at købe den almindelige selector, såfremt at HDMI og mulighed for HDTV ikke var et krav. Jeg mener ikke man kan klantre andre end sig selv for køb af selector HD, til gengæld er det grotesk at de først lovede deadlines for opdateringer ikke bliver overholdt.

Så ens garanti bortfalder altså hvis man ikke undersøger producentens hjemmeside for kendte fejl og mangler på produktet. Også selvom hjemmesiden ikke var opdateret på købstidspunktet?

Det må jeg nok sige. Gad godt vide hvad forbrugerombudsmanden siger til denne nye fortolkning af garantibestemmelserne

Men du var altså klar over at den ville slukke af sig selv? At der ville være lydudfald. At der ville være manglende undertekster på C More HD? At du ikke kunne anvende din recorder. At NU & Næste ikke virkede? Du må have haft en krystalkugle. For INTET af det var kendt på forhånd.

Jeg vil gerne bede dig om at fortælle mig præcis HVOR jeg skulle have undersøgt dette henne. For indtil videre har du bare sagt det skulle jeg have undersøgt - ja, tak - men HVOR? Jeg vidste at indholdet - det tvmæssige - ville være tyndt. Kun VM og C More HD. Der var INGEN - gentager INGEN info om hard/software problemer såsom genstartere, lududfaldene, osv osv.

Stampe skrev: Lars N skrev: fumse skrev: Lige for at alle kan være med, så referer Lars N til denne side: http://tdckabeltv.dk/appmanager/ktv/privat?_nfpb=true&_p ageLabel=P13600348951149681795556&_nfls=false#Kendte_fej l_sagen81 Men jeg mener nu ikke man kan klandre folk i IKKE at have set denne hjemmeside. Og mig bekendt, er den først kommer EFTER at HD Selectoren og især Recordere.dk gjorde opmærksom på fejlene. Hvis man var en af dem der købte sin i de første uger, har man derfor heller ikke haft større chancer for at læse dennes side. Jeg købte min den dag der blev meddelt her på siden at første leverance var udsendt, og jeg var helt klar over at den ikke vil være optimal fra start! Jeg holder på at man ikke har undersøgt hvad man har købt, hvis man ikke var klar over dette fra start. TDC's kundeservice anbefalede mig også at købe den almindelige selector, såfremt at HDMI og mulighed for HDTV ikke var et krav. Jeg mener ikke man kan klantre andre end sig selv for køb af selector HD, til gengæld er det grotesk at de først lovede deadlines for opdateringer ikke bliver overholdt.   Så ens garanti bortfalder altså hvis man ikke undersøger producentens hjemmeside for kendte fejl og mangler på produktet. Også selvom hjemmesiden ikke var opdateret på købstidspunktet? Det må jeg nok sige. Gad godt vide hvad forbrugerombudsmanden siger til denne nye fortolkning af garantibestemmelserne Men du var altså klar over at den ville slukke af sig selv? At der ville være lydudfald. At der ville være manglende undertekster på C More HD? At du ikke kunne anvende din recorder. At NU & Næste ikke virkede? Du må have haft en krystalkugle. For INTET af det var kendt på forhånd.

Jeg var ikke klar over hvilke fejl det præcist drejede sig om, men jeg var klar over at der var tale om fejl, som senere vil blive rettet. Du kan da bare levere den tilbage, der er da ingen grund til at sidde her og tude.

At din recorder ikke virker er en betjenings eller opsætningsfejl. Der kommer billede ud af stikkene som der skal, og det kan også optages hvis man forbinder korrekt.