14 dage med TDC TV

Hvorfor ringer du ik til dem istedet for?

Med alle de fejl skal den bare byttes på stedet

Vi kan ikke få hverken kabel TV eller fiber (endnu), og jeg gider ikke rode med og se på en parabol, så jeg håber fortsat på at TDC/Microsoft får løst ustabiliteten. Det er dog helt utroligt at jeg intet svar får fra TDC! Service findes ikke i TDCs ordbog. De bør kompensere for at produktet reelt er en BETA.

Helt enig med Smurf. Ideen i løsningen er rigtig god, ligesom billedet er fremragende i de øjeblikke, hvor modtagerboksen virker. Problemet med produktet er bare, at det ikke er testet og iøvrigt fuldstændig ukendt for TDC's medarbejdere.

Jeg fastholder mit krav om ikke at betale før det virker. Det accepterer de og sender så alligevel beløbet igennem til betaling via PBS - hvilket jeg selvfølgelig tilbagefører.

Jeg tror faktisk, at produktet bliver godt, når TDC finder ud af, hvad det går ud på og får bare en lille smule kompetence i problemløsning - men indtil da bør man efter min mening tilbageholde betaling, da de i modsat fald blot ignorerer problemet!

Perfektionist skrev: Helt enig med Smurf. Ideen i løsningen er rigtig god, ligesom billedet er fremragende i de øjeblikke, hvor modtagerboksen virker. Problemet med produktet er bare, at det ikke er testet og iøvrigt fuldstændig ukendt for TDC's medarbejdere. Jeg fastholder mit krav om ikke at betale før det virker. Det accepterer de og sender så alligevel beløbet igennem til betaling via PBS - hvilket jeg selvfølgelig tilbagefører. Jeg tror faktisk, at produktet bliver godt, når TDC finder ud af, hvad det går ud på og får bare en lille smule kompetence i problemløsning - men indtil da bør man efter min mening tilbageholde betaling, da de i modsat fald blot ignorerer problemet!

Det er natuligvis ikke særligt rart at kan man skal kæmpe hele tiden med større firmaer som tdc som sender ufærdige løsninger på markedet. Fair nok, man lærer mest ved at have det i brug men så skal de første også betale en billigere intropris indtil kører som det skal.

En anden ting er det du også nævner med en tdc medarbejder der ved hvad det drejer sig om. På 2 dage har vi snakket med 4 forskellige som stort set intet vidste indtil vi idag fik fat på en der var oplært i det, han virkede som om han havde styr på det og hans svar matcher meget godt det jeg har kunne læse mig til andre steder.

Så måske skulle man være lidt tålmodig og vente lidt længere inden man bestiller ? Har naturligvis også en del flere spørgsmål jeg skal have svar på. En ting der kan bringe mit ... i kog, er også at man ikke på forhånd kan få oplyst om de kan levere det vi har behov for med linie da vores internet også benyttes til hjemarbejdsplads. Man skal bestille først så afbestille hvis de ikke kan møde det ønskede antal mb (forklaringen omkring de kører i paralelliner dvs. tvsignal for sig og internet for sig er jo god nok - men centralen og de kobberledninger der så ligger i jorden gør at man ikke kan sige det på forhånd ehem ok så leger vi det :)

Katodestrålerør skrev: Undskyld, men jeg forstår dig ikke... Smurf skrev: Det er natuligvis ikke særligt rart at kan man skal kæmpe hele tiden med større firmaer som tdc som sender ufærdige løsninger på markedet. Fair nok, man lærer mest ved at have det i brug men så skal de første også betale en billigere intropris indtil kører som det skal. Mener du gratis ligesom Perfektionist? Smurf skrev: Så måske skulle man være lidt tålmodig og vente lidt længere inden man bestiller ? Har naturligvis også en del flere spørgsmål jeg skal have svar på. En ting der kan bringe mit ... i kog, er også at man ikke på forhånd kan få oplyst om de kan levere det vi har behov for med linie da vores internet også benyttes til hjemarbejdsplads.vi det :) Fremgår det ikke rimeligt tydligt på http://kundeservice.tdc.dk/privat/tv/faq.php?id=9869 at TDC TV kan ikke oprettes sammen med medarbejderbredbånd eller andre bredbåndsprodukter fra TDC Erhverv?

1. det kan undre mig lidt du mener jeg tror det skal være gratis? jeg skriver ordret BILLIGERE dvs man ikke tager de ågerpriser man tager nu for et produkt der er så fejl behæftet bl.a. på den meget omtalte boks man benytter samt at medarbejderne ansat hos tdc i 7 ud af 10 tilfælde rådgiver / informere direkte forkert.

2. Jeg mener ikke jeg noget sted har nævnt vi skal have det samme med medarbejder bredbånd eller andet erhvervsmæssigt, blot at vi bruger linien til hjemmearbejdsplads. Det er bestemt ikke det samme sådan rent abonnementmæssigt m.m.
Oversat betyder det vi IKKE kan nøjes med en 2mb / 128 linie da fx en vpn klient vil hakke og lagge ret meget ved større opgaver mest pga uploaden men i det hele taget. - hvis jeg har formuleret mig uklart så er det min fejl :)
MEN man kan rent faktisk godt få en tdctv linie som også benyttes til internet erhvervsmæssigt og betale den via et firma der i forvejen har en storkundeaftale. Dog er det så (logisk nok) kun internet delen og de splitter endda gerne regningen op på tv og internet (ifølge den seneste melding vi har fået fra TDC). Så alt i alt kommer det an på hvor flexible det firma man arbejder for er og internet er jo internet sålænge man kan dokumentere det ikke er afregning for tvdelen firmaet betaler no?