ang forsikring

Kom nu djangs....er købet mere eller mindre end 2 år gammelt?

Hvis den første reparation skete indenfor 2 år efter købet gælder købelovens reklamationsret. Og reklamationsretten gælder 5 år og muligvis for evigt for den specifikke fejl som blev repareret i 1. forsøg.

Reglerne for reparationsforsøg og -tid er bløde. Sælger skal med den nye købelov "spørge kunden om han vil have varen repareret eller erstattet" men "kan alligevel vælge at gøre et reparationsforsøg" (absurd formulering). Dog kun hvis reparationens størrelse eller tid ikke er urimelig i forhold til varens pris. Det er ren uld, så der er masser af konfliktmuligheder.
Jeg har været i dialog med forbrugerstyrelsens jurister og 1 måned, selv til 1. forsøg er for meget og du bør kunne ophæve købet. Hvis du bare ringer og ophæver købet får du utvivlsomt modstand. Få kontakt til en leder i firmaet skriftligt, forhold ham ovennævnte regler, giv ham en udvej (feks: dette forsøg er det sidste) og få en aftale om en grænse.