Boxer - tv2 kortfejl?

Infinity skrev: filmfreak skrev: Men BOXER har jo godkendt Humax-boksene så de bærer vel også en del af ansvaret, hvis der skulle være et kompabilitetsproblemet mellem Humax og nogle af Boxers' programkort ? Mener du også at Boxer bærer en del af ansvaret, hvis dit Boxer godkendte fjernsyn går i stykker ?

RasmusGlud skrev: Infinity skrev: Mener du også at Boxer bærer en del af ansvaret, hvis dit Boxer godkendte fjernsyn går i stykker ? Undskyld mig, men det der har jo absolut intet med noget som helst at gøre. Udstyr som Boxer har bogstavelig talt stemplet med deres logo og dermed godkendt til at fungere med deres produkter, services og programkort forventes jo at fungere som Boxer hævder. Hvis siger "det virker" og det viser sig ikke at gøre, så har Boxer self. ansvar. Går et produkt derimod i stykker eller står af pga. en fabrikationsfejl har det jo intet med Boxer at gøre, men producenten.

Infinity skrev: Ja også undskyld herfra, men godkender Boxer at   1) udstyret er brugbart til at modtage krypterede tv signaler fra Boxer ? eller at 2) udstyrets og alle dets funktionen, incl dem der bliver implementeret i udstyret ved en senere firmware opgrade, altid vil virke ?   Mig bekendt godkender de kun 1).

Jeg skal selvfølgelig ikke gøre mig klog på, hvad der præcis ligger til grunde for en "Boxer godkendelse", men umiddelbart lyder det korrekt med, at den kun omfatter 1). For at koncentrere os om det, der er relevant for denne tråd, har vi at gøre med en situation, hvor meget tyder på at der er et kompatibilitetsproblem mellem udvalgte Boxer programkort og Humax modtagerbokse. Er dette tilfældet, vil jeg mene, at Boxer har godkendt udstyr, som har problemer med noget som essentielt som at afkode og læse et programkort - noget som strider med 1) udstyret er brugbart til at modtage krypterede tv signaler fra Boxer. Jeg er ikke harm og dybt forarget over, at Boxer har godkendt muligvis inkompatibelt udstyr, shit happens, men jeg forventer blot, at de tager sagen alvorligt og samarbejder med Humax om at få problemet løst, hvad end det er deres egen eller Humaxes fejl. Nok om det...

På baggrund af min anmeldelse og fremlæggelse af sagen på Trustpilot ringede Boxer i går d. 16/4 og gik til med til at sende mig et nyt programkort uden beregning. Ham jeg talte med forstod ikke, hvorfor jeg ikke var blevet tilbudt det i første omgang og SLET ikke, at jeg skulle betale 250 kr., hvis jeg absolut ville have et nyt. Det beklagede han selvfølgelig. Nu afventer jeg det nye kort og så må vi se, hvad der sker ;)

flemmingjensens skrev: RasmusGlud skrev: Infinity skrev: Ja også undskyld herfra, men godkender Boxer at   1) udstyret er brugbart til at modtage krypterede tv signaler fra Boxer ? eller at 2) udstyrets og alle dets funktionen, incl dem der bliver implementeret i udstyret ved en senere firmware opgrade, altid vil virke ?   Mig bekendt godkender de kun 1). Syntes da bestemt, at vi ventede noget tid, ved sidste firmwareopdatering. Og grunden ifg Humax, var at det skulle godkendes af boxer. Så jo, punkt 2 må delvist også tælle med. Jeg skal selvfølgelig ikke gøre mig klog på, hvad der præcis ligger til grunde for en "Boxer godkendelse", men umiddelbart lyder det korrekt med, at den kun omfatter 1). For at koncentrere os om det, der er relevant for denne tråd, har vi at gøre med en situation, hvor meget tyder på at der er et kompatibilitetsproblem mellem udvalgte Boxer programkort og Humax modtagerbokse. Er dette tilfældet, vil jeg mene, at Boxer har godkendt udstyr, som har problemer med noget som essentielt som at afkode og læse et programkort - noget som strider med 1) udstyret er brugbart til at modtage krypterede tv signaler fra Boxer. Jeg er ikke harm og dybt forarget over, at Boxer har godkendt muligvis inkompatibelt udstyr, shit happens, men jeg forventer blot, at de tager sagen alvorligt og samarbejder med Humax om at få problemet løst, hvad end det er deres egen eller Humaxes fejl. Nok om det... Nemlig, fejl kan opstå, men man må som du skriver, forvente at Humax og Boxer samarbejder om at få løst sagen. På baggrund af min anmeldelse og fremlæggelse af sagen på Trustpilot ringede Boxer i går d. 16/4 og gik til med til at sende mig et nyt programkort uden beregning. Ham jeg talte med forstod ikke, hvorfor jeg ikke var blevet tilbudt det i første omgang og SLET ikke, at jeg skulle betale 250 kr., hvis jeg absolut ville have et nyt. Det beklagede han selvfølgelig. Nu afventer jeg det nye kort og så må vi se, hvad der sker ;) Glæder mig til at høre resultatet 14 dage efter modtagelsen af dit kort. :-) Måske jeg selv skulle prøve at kontakte Boxer.... Hmm.. Tror sgu alligevel jeg venter til efter dit svar. :-) Men meget tæt på at købe mig en anden modtager, også selvom det skulle koste mig pvr. Har igen, igen igen mistet optagelser og rendt i rutefart til mine børns tv´s. :-/ Nogen der har info om pvr direkte på de nye tv? Altså om f.eks Samsung elller Sony kører godt og problemfrit med CAM-modul og om de optager okay.

RasmusGlud skrev: filmfreak skrev: Men BOXER har jo godkendt Humax-boksene så de bærer vel også en del af ansvaret, hvis der skulle være et kompabilitetsproblemet mellem Humax og nogle af Boxers' programkort ? Enig. De har i det mindste en del-ansvar. Jeg snakkede desuden med Max Nordic (producenten af Humax-boksene) efter min samtale med Boxer, og fik en nøje forklaring om, at det var et kendt problem. De hævdede, at der dog var tvivl om uenighed om, hvem der havde fejlen, altså om det var Boxer, dem der driver signalet eller Max Nordic. Så snart der var en løsning, ville det selvfølgelig blive offentliggjort af den "ansvarlige" - i Max Nordics tilfælde ville de sende en softwareopdatering ud. Jeg fik en løs tidshorisont på 8 dage før der var nyt i sagen, men nu må vi se. Det var i hvert fald en noget anden og knap så overfladisk oplevelse at snakke med Max Nordic. Infinity skrev: Mener du også at Boxer bærer en del af ansvaret, hvis dit Boxer godkendte fjernsyn går i stykker ? Undskyld mig, men det der har jo absolut intet med noget som helst at gøre. Udstyr som Boxer har bogstavelig talt stemplet med deres logo og dermed godkendt til at fungere med deres produkter, services og programkort forventes jo at fungere som Boxer hævder. Hvis siger "det virker" og det viser sig ikke at gøre, så har Boxer self. ansvar. Går et produkt derimod i stykker eller står af pga. en fabrikationsfejl har det jo intet med Boxer at gøre, men producenten.

hej alle har også kontaktet Boxertv. pga jeg ikke kan se Tv2 Hd. Det sender mig et nyt kort, da de siger kortet ikke virker. leveringstid 3 dage. Et godt tip til at se om T2 virker er at se om man kan se Tv4 malmø og NRK2 norge. de sender begge i T2 ligesom tv2. sjovt nok virker disse 2 kanler sevom tv2 ikke virker