CDON.com sælger brugt vare som værende ny, hjælp

Da jeg åbner æsken er der kun et UK strømstik, intet dansk strømstik. Ydermere er der ingen dansk manual, som der skal være iflg. lovgivningen. Endeligt viser det sig også at selve højtaleren bærer præg af at have været brugt. Der er et tydeligt mærke på bagsiden, og flere sorte, og et enkelt hvidt, hår der sidder i klemme mellem stoffet foran højtaleren, og selve plastik delen af højtaleren. 

CDON.com's forretningsvilkår gør det tydeligt at vil man benytte sig af sine 14 dages fortrydelsesret skal man selv betale returfragten til CDON.com, hvilket jeg på ingen måde har lyst til at gøre, da jeg reelt gerne vil have højtaleren, men jeg vil have den nye højtaler jeg har betalt for! 

Hvordan står jeg rent juridisk? Kan jeg forlange at de betaler returfragten, og giver mig en fabriksny enhed? Kan jeg forlangt x antal procenter i rabat, foruden et dansk strømstik, eller må jeg bide i det sure æble og betale returfragten, og købe højtaleren lokalt, for at sikre mig at jeg får en højtaler der reelt er ny? 

Jeg var mest af alt i tvivl om jeg kan reklamere over produktet grundet de ovennævnte ting, eller om de kan tillade sig at sælge en brugt vare som ny, uden at informere mig om det. 

 

Hvad siger de?

 

Hvis de nægter at betale retur, betaler du selv i første omgang.

 

Husk at tage billeder af kasse og højttaler til senere dokumentation.

 

Så længe vi ikke ved hvad CDON siger eller har sagt kommer sagen ikke videre.