Coverindhold - falsk markedføring?

Kampus skrev: Kan du heller ikke ved hjælp af SUB knappen bladre mellem teksterne? Var ikke klar over det er alm dvd.

SUB hjælper intet.
I øvrigt virker det mærkeligt, CDON kommer forskellige anvisninger på indstilling af afspilleren, når jeg har sagt til dem, at der ikke er danske tekster.

- Kunden har ret indtil det modsatte er bevist.

Kan jeg i øvrigt få nedslag i prisen i form af tilbagebetaling, hvis jeg accepterer DVD´en med svenske tekster?

Kunne du ikke tage og fortælle os hvilken DVD der er tale om.

Måske kan vi hjælpe dig!

Jeg går ud fra, at du har købt det via enten DanKort eller et internationalt kreditkort udstedt i Danmark?

Hvis ikke CDON vil makke ret mht. returnering, så kan du nemlig i dette tilfælde gå i banken og få dem til at lave en tilbageførsel af pengene med den begrundelse, at du ikke har fået det du bestilte. Det SKAL banken gøre, og så er det op til CDON at BEVISE, at du har modtaget det du har bestilt. Kan de ikke det, så kan de intet stille op.

Når du så på denne måde har fået tilbageført pengene, så skriver du en mail til dem, hvor du gør opmærksom på, at den forkerte forsendelse kan afhentes hos dig ifølge nærmere aftale inden de næste 14 dage, ellers betragter du forsendelsen som en gave, som du dermed beholder. Du er ikke forpligtet til at gå på posthuset med pakken - de må selv komme og afhente den (du bør selvfølgelig vise dig fra din flinke side og sige, at hvis de sender en frankeret, adresseret returkuvert, så kan du godt sende disken retur deri).

Posten kom i dag
- men glæden blev kort, idet den "nye" DVD heller ikke har danske undertekster.
Foruden coveret var smadret og den nye DVD har præg på slid fra Post Danmark.

CDONs regel om, at en returforsendelse er med nyt girokort som derefter slettes, når de modtager den gamle, har jeg bedt om via ny mail, at CDON selv finder ud af - de har nemlig heller ikke sendt mig en returkuvert, som lovet.

Nu håber jeg CDON får afklaring på sagen og giver en yderligere kompesation, foruden den gebyrrabat på ny bestilling, de allerede har lovet.
Jeg har skrevet til dem, at jeg vil beholde den første DVD uden yderligere brok fra dem.
- Nu venter jeg på nyt svar.

CDON og Scanbox

Redigeret af T-teknik - 03-Januar-2009 kl. 15:53

Altid noget at de indrømmer deres fejl. Men ikke politisk korrekt, ikke at give en forklaring på deres eget display