Elgigantens hemmelige prisgaranti

Sert skrev: Da jeg for noget tid siden skulle købe en telefon til min kone, gik jeg i gang med at udersøge marked for priser, da fandt jeg en lille butik i holbæk der kunne sælge mig denne tlf. 2000 hvorimod den stod til 3000 i elmutanten. Nævnte deres prisgaranti for espididenten og viste reklamen, den venlige espidident ringede også op til butikken og fandt så ud af den var god nok, MEN om de ville sælge den til den pris nej, de ville give 100 i afslag Det jeg vil frem til er at jeg ikke giver NOGET for deres prisgaranti

Som nævnt af øvrige brugere, har de ikke prisgaranti. Det er de holdt op med at have for mange år siden efterhånden. Elgiganten ville i dette tilfælde, med alt sansynlighed tabe penge på at sælge den 1000 Kr billigere, og det ville da være fuldstændig tåbeligt købmandsskab. 

Jeg tjekker da altid diverse butikker før et nyt køb, og der bliver længere og længere imellem at jeg lægger pengene i el-giganten. Fona og expert er simpelthen ved at være seriøse priskonkuranter, men også butikker som TDC kan tilbyde gode priser. Jeg synes ikke det er et problem, at de ikke tilbyder prisgaranti, det er næsten indlysende at det bliver for dyrt for dem i længden, da der altid er nogle, der sælger varen til indkøbspris eller der under.

Redigeret af Steffen32 - 11-Marts-2009 kl. 23:58

I mine øjne er prisgaranti kun interessant, hvis den e.g. dækker 14 dage, for så føler man sig ikke helt så snydt, hvis butikken selv har katalogtilbud på varen ugen efter.

Min holdning har altid været at købe varen, hvor den er billigst og med den service jeg vil have. Derfor har jeg aldrig benyttet mig af prisgaranti.

Jeg kan forestille mig det kan være svært at drive butik, når folk kommer ind og stiller spørgsmål for efterfølgende enten at købe varen på nettet eller vil have varen til konkurrentens udsalgspris.


Redigeret af kleth - 12-Marts-2009 kl. 07:45

PerW skrev: Jeg har selv tit brugt deres prismatch i Elgiganten og har i reglen aldrig oplevet problemer med at de matcher priserne i almindelige butikker.

Selve debatten startede af, at Elgiganten gerne vil kendes for at have prisgaranti, man at man som forbruger ikke må vide hvad de garanterer og under hvilke betingelser.

Hvis du prøver at søge på deres hjemmeside, finder du umiddelbart intet om hverken prisgaranti eller prismatch. Spillereglerne må ikke kendes, fordi de kan komme i klemme.

Set fra deres side, er det vel fair at de selv bestemmer om de vil matche en pris eller ej. Men set fra et forbrugermæssigt synpunkt, er det ikke godt at man ikke ved, om man er købt eller solgt i forhold til de rettigheder som de reklamerer med, og forsøger at sælge deres varer på.

Der er noget i grundprincipperne for god markedsføringsskik, som beskriver at man ikke må udnytte forbrugernes manglende erfaring eller indsigt, og der syntes jeg Elgiganten leger med ilden. Især i de situationer som også startede denne debat:

Vi er billigst!
Nej, i er ikke billigst.
Jo, det mener vi selv. Men ellers er det ikke noget problem, for vi har prisgaranti. 

Og så kører debatten ellers lidt i ring derfra. Med at Elgiganten ikke har prisgaranti, de har prismatch.

De matcher enhver pris hos konkurrenterne, vil dog ikke garantere at de gør!

  /Lars

Lars skrev: Selve debatten startede af, at Elgiganten gerne vil kendes for at have prisgaranti, man at man som forbruger ikke må vide hvad de garanterer og under hvilke betingelser. Hvis du prøver at søge på deres hjemmeside, finder du umiddelbart intet om hverken prisgaranti eller prismatch. Spillereglerne må ikke kendes, fordi de kan komme i klemme. Set fra deres side, er det vel fair at de selv bestemmer om de vil matche en pris eller ej. Men set fra et forbrugermæssigt synpunkt, er det ikke godt at man ikke ved, om man er købt eller solgt i forhold til de rettigheder som de reklamerer med, og forsøger at sælge deres varer på. Der er noget i grundprincipperne for god markedsføringsskik, som beskriver at man ikke må udnytte forbrugernes manglende erfaring eller indsigt, og der syntes jeg Elgiganten leger med ilden. Især i de situationer som også startede denne debat: Vi er billigst! Nej, i er ikke billigst. Jo, det mener vi selv. Men ellers er det ikke noget problem, for vi har prisgaranti.  Og så kører debatten ellers lidt i ring derfra. Med at Elgiganten ikke har prisgaranti, de har prismatch. De matcher enhver pris hos konkurrenterne, vil dog ikke garantere at de gør!   /Lars

Elgiganten har ikke længer prisgarenti. De har de ikke haft nogen tid. Men de har slogan at de vil være billigst men det er da ikke det samme.

Hvis de heller ikke officielt skilter med at de matcher en hver pris, så er det jo ikke den officielle holdning.

Jeg har meget svært ved at forstå postyret omkring det her. Som andre indlæg også understreger, har Elgiganten jo ingen officiel prisgaranti. De matcher deres egne priser i 14 dage og kan derudover tilbyde at matche prisen fra en konkurrent eller tillige sælge den billigere. Dette kan da kun ses som god service. Jeg har ihvertfald ikke haft problemer med at få oplyst ovenstående som officiel holdning fra firmaet.

At en nyansat elev, direkte sprunget ind fra handelsskolen i 7. kartoffelrække ytrer sig yderst tvivlsomt på et forum, kan man vel næppe klandre firmaet for.

Med hensyn til kædespecifikke modelnavne, er det da blevet langt sjældnere end for blot et år siden? Synes mange danske butikker har oppet sig med henhold til etik og vidensniveau. At sælgerne så stadig presses ud i fuldstændig obskure salgsargumenter for at beholde jobbet og hive en hæderlig løn hjem, er stadig trist.