EPG/Boxer Navigator med amatørfejl.

Nu håber jeg bare Kjaerulf1 og Boxer melder sig ind i kampen.

 

Spørgsmål:
Boxer skrev i sin tid på deres hjemmeside at man kunne lave serieoptagelser med et enkelt tryk.
Dette har jeg så fået afklaret at det alligevel ikke var muligt og de har nu fjernet det fra deres hjemmeside.
Men nu har jeg ved et tilfælde fundet ud af at det virker på nogle kanaler (Kanal4 og 5'eren) men ikke på DR1, DR2, TV2 osv.
Hvem sørger for at ligge et program ind i EPG/Navigator med de oplysninger der gør at man kan lave serieoptagelser?
Er det Boxer, Digi-tv, BSD eller den enkelte tvstation?
 
Svar:
   Boxer Navigator. Boxers Navigator kan kun benyttes i forbindelse med Boxers egne udsendelser, dog ikke alle. Her må du henvende dig til Boxer for at få den præcise information. DR og TV 2 har intet med Boxer navigatoren at gøre, da det er en applikation som udelukkende er ejet og styret af Boxer. DR og TV 2 vil heller ikke i fremtiden komme til at benytte sig af den. Boxer er ansvarlig for at lægge data ind i navigatoren.
 
Spørgsmål:
Samtidig optræder TV2's regioner mellem 6 og 10 gange efter hinanden på EPG/Navigator.
Dette er meget belastende hvis man skal bladre igennem en hel uges program.
Hvem sørger for de oplysninger er korrekte?
Er det Boxer, Digi-tv, BSD eller den enkelte tvstation?

Svar:
Repetition af programmer. Denne fejl har vi set før, dog ikke på samme type modtager. Det er ikke det udsendte signal, som fejler; men modtageren, og følgelig ligger fejlen hos modtagerfabrikanten. Fejlen kan rettes, ved at modtagerfabrikanten laver en opdatering, hvilket jævnligt sker via det udsendte tv-signal. Vi har monitorering på samtlige vores sendere, og der er ingen gentagelse af de regionale sendinger fra nogen af vores master. Modtagerfabrikanten har ansvaret.

Repetition af samme tekst i både programinfo og info. Dette tv 2 særkende er velkendt for os og allerede påpeget. Ikke yderligere kommentarer.

Spørgsmål:
I EPG/Navigator fylder teksten ofte for meget. Det virker som om størrelsen på skriften er for stor.
Det er både i oversigten og i den uddybende infoside.
Dvs at man typisk ikke på over halvdelen af programmerne kan se hvad programmet hedder da teksten blot stopper når linjen brugt.
Det virker meget uproffesionelt med en sådan fejl.

Svar:

Spørgsmålet angående de ’klippede’ programtitler fangede jeg ikke ved din første henvendelse, hvilket jeg beklager. Svaret går imidlertid ud på, at vi ikke her på BSD beskærer titlerne. Modtagerfabrikanter benytter sig af forskellige standarder, som jeg har begrænset kendskab til, dog ved jeg, at ingen modtagerfabrikant er forpligtiget til at vise titler i deres fulde længde på noget niveau i epg’en, hvis titlerne fylder mere end 40 karakterer. Uanset hvor uprofessionelt og åbenlyst uhensigtsmæssigt det fremstår, så vil det være vanskeligt at kategorisere de ’klippede’ titler som en fejl. Det ville kræve ændring af internationalt benyttede standarder.