FONA om igen, synd for jeres medarbejdere

Startrek skrev: Det viser vel bare at denne branches blive styret af dividende og fortjeneste og derfor skal den giver en fed overskudt aktionæren i den sidste ende, derfor får man ikke et sådan et sted i ærlig vejledning, tværtimod må man næste sige

der er vel ikke mange som driver virksomhed ud fra filantropiske kræfter.. det er vel cool business... du gik vel heller ikke på arbejde hvis du ikke fik noget ud af det?

Og elektronikbranchen er vel lige pt ikke den fedeste branche at befinde sig i 

Jeg har kun gode erfaringer med fona, og de blev endnu bedre da jeg købte mit tv. Der var sq service på!

Så stop "fona stinker kampagnen". Bare fordi een fona eller een medarbejder for den sags skyld har ydet elendig service er ikke ensbetydende med at alle butikker eller medarbejdere er sådan.

I generaliserer måske generelt, eller bare i dette tilfælde?

xcardman skrev: en medarbejder er jo ikke en robot. Så ledelsen kan jo ikke styre alt Jeg er ikke sælger, men det er vel sundfornuft ikke og sende en mand hjem igen uden tv.  Men de burde får en ordenligt uddanelse men desværre går mange ikke op i deres produkter. En god sælger er som regel også den som ved noget om sine produkter.

jamen jeg er helt enig... jeg har det selv sådan at jeg er nødt til at interessere mig for det jeg laver uanset om jeg kan lide den "vare" jeg har med at gøre eller ej, hvis jeg skal være god i mit arbejde er jeg nødt til selv at suge information til mig da det er umuligt for en arbejdsgiver at lave fulstændigt dækkende uddannelser for sine medarbejdere.. da folk jo lærer og interesserer sig individuelt er det faktisk de steder hvor folk selv opsøger informationerne af egen drift de ender op med at blive de mest værdifulde og egnede medarbejdere.. dem som bare sidder godtnok med åbent sind.. men ikke selv opsøger informationen når aldrig op på samme niveau.. så derfor vil jeg syntes at meget god service i de enkelte butikker tabes netop på gulvet af medarbejderne.. jeg har selv arbejdet i en stor butik med en elendig ledelse.. men det betød ikke for mig at jeg så også skulle yde mine kunder en elendig service... snarere tværtimod.. det ansporede faktisk mig til at gøre en ekstra indsats... tage det som en udfordring og lade det smitte af på mine kollegaer.. hvilket faktisk gjorde at vi havde en fantastisk god afdeling den dårlige ledelse til trods..