Hvad er mine rettigheder som forbruger?

Ud fra din beskrivelse, og med års tallet du har købt Samsung'en, vil jeg gætte på at det har været en PS50C7705 model du har haft dig.

Hvis Fona havde et TV som opfyldte dine krav men kun kostede 5k ville du så acceptere at få det istedet? Man kan vist ikke komme udenom at det ikke vil være rimeligt overfor sælger hvis han skulle give dig et TV til næsten det dobbelte af det oprindelige. Hvis dig og sælger ikke kan komme til enighed så vil jeg ikke tro at du kan gøre ret meget mere end at gå til forbrugerklagenævnet og så skal du forberede dig på at der i værste fald kan gå over et år før der kommer en afklaring i sagen.

Som udgangspunkt mener jeg ikke du har krav på noget der koster mere end dit Samsung. Der er jo en grund til den store prisforskel op til VT50, da det TV er lysår bedre. Hvis det er det TV du ønsker i erstatning, må du se hvad Fona vil gå med til i betaling. For der kan måske gives noget i erstatning for den tid du har bøvlet med Samsungen. Men juridisk tror jeg ikke de kan tvinges til gi' dig et TV der er over dobbelt så dyrt.

ehrnberg skrev: Ifølge købeloven har jeg som forbruger ret til et identisk produkt i det her tilfælde, men jeg er forvirret. 50VT50 har de specifikationer som mit gamle tv, men er mange gange bedre på mange andre områder.

http://taenk.dk/gode-r%C3%A5d/25-forkerte-p%C3%A5stande-om-k%C3%B8beloven

3. Forhandleren bestemmer, om din vare skal byttes eller repareres

Nej, det er faktisk lige omvendt! Jeg bestemmer, om jeg vil have repareret den defekte genstand, eller om jeg hellere vil have en ny, identisk model.

Kun hvis forhandleren kan dokumentere, at mit ønske vil være uforholdsmæssigt meget dyrere at opfylde end den modsatte løsning, kan forhandleren bestemme, hvilken løsning der skal få varen på ret fod igen.

Hvis mit ønske slet ikke kan lade sig gøre, eksempelvis fordi forhandleren ikke kan skaffe en identisk model til en ombytning, er jeg nødt til at acceptere en anden løsning end den, jeg ønskede.

10. Du kan kun få pengene tilbage, hvis producenten vil betale

Forkert! Det er forhandleren, som skal betale mine penge tilbage, hvis det ikke lader sig gøre at løse en fejl inden for rimelig tid ved eksempelvis en reparation eller ombytning.

Forhandleren skal betale mig pengene tilbage med det samme, og jeg skal have det fulde beløb tilbage, som jeg lagde i købssituationen uden nogen former for afskrivninger, selv om jeg har brugt varen, eller fordi den i mellemtiden er faldet i pris. Hvorvidt producenten vil kompensere forhandlerens tab, kan sidenhen blive en sag mellem forhandleren og producenten, men det er min sag helt uvedkommende.

15. Du skal acceptere et tilgodebevis, hvis forhandleren ikke kan reparere eller ombytte varen

Ikke korrekt. Jeg har krav på at få mine penge retur, hvis forhandleren ikke kan reparere eller ombytte min defekte vare.

Når den vare, jeg har betalt for, ikke fungerer ordentligt, har forhandleren ikke efterlevet sin del af vores købsaftale. Derfor skal jeg frit kunne gå hvor som helst hen og købe et hvilket som helst andet produkt, eller helt lade være.

21. Du har ikke krav på at få en identisk model ved en ombytning

Forkert. Hvis min defekte genstand skal byttes, skal det som udgangspunkt være til en identisk model. Kan det ikke lade sig gøre at skaffe en model, som stemmer overens med købsaftalen, og kan forhandleren ikke reparere min genstand, har jeg krav på at få mine penge tilbage.

Det står mig frit for, om jeg vil tage imod en forhandlers tilbud om at bytte til en anden model. Men er den nye model billigere end den oprindelige, skal jeg have differencen udbetalt.

Jeg kan også aftale med forhandleren, at vi bytter til en dyrere model. Hvis forhandleren ikke vil dække differencen i prisen, må jeg acceptere at betale forskellen selv.

Klaus

Gt50 havde jeg ikke lige overvejer da den ikke var på hjemmesiden, men jo, dette ville klart være en mulighed.
Mig bekendt er det også et godt tv.

Jeg tager fat i forbrugerstyrelsen og hører hvad de siger. Tak for jeres svar :)

Som skrevet tidligere er det ikke et smuthul jeg leder efter. Jeg skal ikke have en vt50, hvis jeg ikke har rettighederne til det. Jeg ønsker ikke at handle hos elgiganten overhovedet. Så hellere betale lidt mere og få en ordentlig service :)