Problemer med Samsung H modeller

Hej eksperter

Jeg har netop købt 2 nye Samsung tv'er, et 55H8005 og et 48H5500. Jeg oplever på begge tv at største delen af de digitale kanaler ikke virker. Alle kanaler bliver fundet i søgningen og står under kanal listen, men når man går over på en af de problematiske kanaler er billedet enten helt sort eller meget forvrænget og uden lyd. Dette gælder dog ikke alle kanaler.

Problemet er identisk på begge tv som er købt igår, i henholdsvis Elgiganten og Bilka. Der er tale om samme problem på samme kanaler.

Jeg antog at der var noget galt med mit signal/tilslutning. I dag har jeg så haft besøg af en Stofa tekniker som har tjekket alt for fejl. Min installation fejler intet. Han havde et tv og en Zapatero boks med som viste de problematiske kanaler uden problemer. Så fejlen kan kun være i mine tv'er.

Jeg har prøvet at indlæse kanaler igen, nulstille, manuelt søge (med Stofa oplysninger), bruge Finland som lokation - alt uden succes.

De analoge kanaler fungerer fint.

Jeg står nu med to spritnye tv'er hvor jeg kun kan se halvdelen af kanalerne. Jeg kan i min vildeste fantasi ikke forestille mig at jeg har været uheldig at købe 2 defekte tv'er på samme dag, i to forskellige butikker.

Tekniker kunne ikke se hvad der skulle være galt andet end software problemer på Samsungs H modeller.

Nogen der har samme problem eller kan give gode råd?

Dårlige antennekabler?

Hvilke kanaler er det der er udfald på?

Redigeret af Nexeren - 31-December-2014 kl. 09:06

Hej en typisk fejl kan være dårlige antenne kabler som ikke er af god kvalitet isoleret for støj og eller ikke korrekt monteret. 

Du har ret i at det lyder usandsynligt at der skulle være fejl i begge fjernsyn. Så skulle det være tuner i begge TV der er meget følsomme og dit signal ligger lige præcis på grænsen.

Tietje12 skrev: Hvad mener du med "uden om den eksisterende installation"?

Prøv at slutte TVet til før en eventuel fordeler, altså lige der hvor signalet kommer ind i huset.
Jeg havde selv et lignende problem da jeg for godt 3 år siden flyttede i et hus med Stofa. Det viste sig netop at være fordeleren der var årsagen, men det var ikke Stofa teknikeren, men mig selv der fandt ud af det. Han kunne nemlig heller ikke konstatere nogen fejl.

Flemming