erfaring med forhandler Dustinhome.dk??

Er stødt på denne forhandler, nogen her som har erfaring med at handle ved dem?

ris/ros??

Kender ikke denne forretning, men den er tilsyneladende også en del af det Svenske foretagende Dustinhome

 

http://www.computerstore.dk/default.asp

Den Danske af afd. af Dustinhome, virker ret hurtige, jeg ledte efter noget Supra højttalerkabel, og så en billig pris på den Svenske hovedside på omkring 550 SKR for 20 meter, hvor prisen på den Danske var ca. 900,- kr, jeg skrev derfor til dem, og gjorde opmærksom på prisforskellen, fik straks en tilbagemelding om, at de ville rette prisen, dette blev gjort efter ret kort tid.

Har kun ros til overs for firmaet!

Bestilte et plasma TV lørdag, det blev afsendt mandag og modtaget tirsdag. Jeg nåede endda at få svar fra kundeservice på en mailforespørgsel om forsendelsen. Så store/tunge pakker sendes kun med GLS Express. Det betyder at man kun ved at pakken leveres mellem kl. 8 og 16. Hvis man ikke er hjemme kan man efterfølgende ringe for at fortælle hvornår man kan træffes, eller man kan hente sin pakke på nærmeste depot. De meget udbredte GLS pakke-shops tager ikke så tunge pakker.  Jeg var hjemme og den servicemindede chauffør hjalp mig med at bære TV-et op ad trapperne.

Fordi Dustinhome kører noget kampagne fik jeg et vægbeslag og et to meters HDMI-kabel med i købet.

Så jeg er fuldt tilfreds!

slet

Redigeret af xcardman - 19-December-2008 kl. 15:32

Nogen der ved hvordan de er i reklamationssager?

Henter og bringer de eksempelvis produktet tilbage?

Det er jo også vigtigt.

Jeg ved ikke om dette er en reklamationssag, men da jeg modtod mit Tv manglede der 2 paler i pakningen til at montere TV'et på den medfølgende fod.

Jeg ringede derind og på en uge havde de får fremsendt 2 nye fra Panasonic DK. Min erfaring med internet forretninger er ikke stor, men for mig virkede det til at det var hurtig og serviceminded derinde. Venligt og forstående personale uden lang ventetid ved telefonen.