Yousee billedforstyrrelser p.t

Oplever i andre også pixeleringer og andet.
Nogle af mine kanaler er endda helt væk

Ja det har været helt forfærdeligt på især DR1

Hvis man er YouSee kunde, kan det anbefales, at tilmelde sig YouSee's mailservice vedr. drift. Så ved man hvorfor der er "gak i gågaden".
Til deres ros, så er de rimeligt hurtigt ude med hvorfor.

Ift. de sidste par dages probs. Så står der flg. fra sidste e-mail:

--------------

"FraYouSee Driftsinfo"
    
02-05-2013 kl. 11:46

Der arbejdes fortsat på at lokalisere og rette fejlen. Det har desværre vist sig at Discovery HD og Viasat Golf også er ramt af fejlen. Vi forventer fejlen rettet i løbet af dagen.

Følgende kanaler er ramt af fejlen:

Kanalsport
TNT
NDR HD
RTL HD
NRK1 HD
CANAL9 HD
SVT1 HD
SVT2 HD
Viasat Golf
Discovery HD

---

02-05-2013 kl. 08:50

Fejlen fra i går aftes med pixeleringer og udfald på flere kanaler er løst. Vi har dog fortsat problemer på kanalerne nævnt nedenfor. Vi oplever derudover også problemer på Viasat Golf.

Der arbejdes på at finde en løsning. Fejlen forventes rettet i løbet af dagen.

---

01-05-2013 kl. 21:25

Vi har pixeleringer og billedudfald på flere kanaler i øjeblikket. Vi har teknikere på sagen, og vi håber, vi hurtigt får løst fejlen.

---
01-05-2013 kl. 19:04

Arbejdet er nu indstillet under hensyn til, at der i aften spilles sidste semifinale i Champions League.

Det betyder dog at der stadig er fejl på nogle kanaler.

Følgende kanaler er afbrudt:

Kanalsport
TNT
NDR HD
RTL HD
NRK1 HD
CANAL9 HD
SVT1 HD
SVT2 HD

Vores teknikere vil genoptage fejlretningen igen imorgen og vi forventer, at vi har fået teknikken på plads igen dér.

---

01-05-2013 kl. 16:49

Efter et udfald på mange kanaler, af cirka 10 minutters varighed, har vi igen signal på de fleste kanaler.
Vores teknikere arbejder hårdt på at rette fejlen og vi oplever stort set ikke nogen pixeleringer mere.
Der mangler dog forsat signal på nogle kanaler, dette handler primært om ekstra kanaler og sprog kanaler.

---
01-05-2013 kl. 15:30

Vi arbejder forsat hårdt på at rette fejlen, der kan stadig opleves pixelering/udfald og manglende kanaler i hele Danmark

---
01-05-2013

Vi oplever i øjeblikket, at man mangler diverse kanaler. Det er forskellige kanaler i forskellige dele af landet der mangler.

Vi beklager de gener, fejlen medfører.

---

Onsdag d. 01. maj kl. 04:55

Vi har i øjeblikket en teknisk fejl på YouSee Hovedstation, opstået i forbindelse med planlagt arbejde

Fejlen betyder, at kunder i hele landet i øjeblikket er periodisk uden tv, rammer alle platforme, YouSee TV, WEB TV, TDC TV og Mobil TV.
Vi forventer fejlen rettet snarest.

Vi beklager de gener, fejlen medfører for vores kunder.

Venlig hilsen
YouSee.

Opstået/Oprettet:      01.05.2013 02:00
Seneste opdatering:     02.05.2013 11:39
Forventet slut:        02.05.2013 15:00


Redigeret af Roland - 02-Maj-2013 kl. 15:11

Her kommer lige seneste melding på email:

02-05-2013 kl. 16:27

Vi mangler forsat signal på følgende kanaler i hele Danmark:

Kanalsport
TNT
NDR HD
RTL HD
NRK1 HD
CANAL9 HD
SVT1 HD
SVT2 HD
Viasat Golf
Discovery HD
Thai TV

Der vil i nat kunne forekomme periodisk afbrydelse af TV signal i hele Danmark mellem kl. 01:00-05:00.

Frem til kl. 01:00 vil da ikke bliver udført fejlretning på de manglende kanaler, da vi ikke vil løbe risikoen for yderligere udfald.

Derudover vil YouSee Plus kunder, opleve at Start Forfra også er fejlbehæftet frem til i morgen tidligt.

-

Redigeret af Roland - 02-Maj-2013 kl. 17:28

Og lige en opdaterings e-mail vedr. problemet:

03-05-2013 kl. 19:38

Vi mener nu at have rettet fejlen, der er signal på alle kanaler og ingen pixeleringer/udfald. Der er dog enkelte kanaler som pt sender i lav opløsning (SD) og ikke i høj opløsning (HD), dette vil først blive rettet mandag

---
03-05-2013 kl. 15:44

Der er nu billede på alle kanaler, men man kan opleve udfald og pixelering på næsten alle kanaler .
Vi arbejder på at rette fejlen.

---
03-05-2013 kl. 08:28

Vi har også konstateret at der er pixeleringer på Viasat Golf og manglende lyd på National Geographic. Vi arbejder på at rette de tilbageværende fejl på vores kanaler. Vi opdaterer så snart vi har nyt i sagen.

---

03-05-2013 kl. 08:02

Efter arbejdet i nat har vi ikke kunnet løse hele fejlen. Der mangler stadig TNT og Kanal Sport på analog Tv, samt Thai Tv på digital. Vi har stadig flere kanaler som i øjeblikket kun sendes i SD og ikke HD.

---

02-05-2013 kl. 20:07

Vi har nu fået genetableret signalet på Canal 9, da der vises fodbold senere i aften. De resterende kanaler vil der blive kigget på i nat