Amazon og Digiflex

Jeg er i hvert fald blevet en erfaring klogere - efter i 14 dage at have ventet på noget elektronisk tilbehør fra en af Amazon.uk samarbejdspartner, Digiflex, (Digiflex kendes i øvrigt også via amazon.de) som hårdnakket har påstået, at de har sendt varen - mærkeligt nok med luftpost - skønt jeg ikke har modtaget varen!

En venlig medarbejder i chatroom, har sørget for, at jeg i det mindste har fået tilbageført det meste af beløbet på mit betalingskort 

Men ja, det er bestemt ikke godt - jeg vil nu alligevel håbe, at det ikke er noget, som gentager sig

Amazon har ellers et rimelig sortiment.  

Nu er Amazon jo ikke kendt for at have problemer med varer der forsvinder...

Indblik i sagen her, viser jo at der har været nogle forklaringsproblemer - dog primært med deres samarbejdspartner Digiflex.

Men sagen er blevet løst. 

Men som jeg skriver, så er det måske værd at overveje indimellem at give lidt mere for teknisk tilbehør hos en dansk netbutik? 

Amazon har et stort udvalg, gode priser og et service center der altid tager hånd om fejl. Du fik også løst din sag som du selv skriver. Jeg har tidligere bestilt en thermokop, hvor der var en stor ridse i. De sendte en ny uden at blinke og jeg skulle blot returnere den gamle på deres regning.

Jeg forstår ikke, hvor du vil hen med denne tråd.

Du har bestilt en vare, den er ikke kommet frem, hvorefter du har modtaget dine penge retur? End of story, hvad er det problemet er?

Du må være en del mere konkret i din historie, hvad er du mener Amazon og Digiflex har gjort forkert? 

Okay..

Der skal ikke meget til før du slagter en butik?

Så fordi der er sket en fejl, hvor du har fået dine penge igen så skal de hænges ud?

Hvis du nu beskrev lidt mere detaljeret, hvad problemet var? Skulle du diskutere med dem for at få pengene? Klage eller på anden måde kæmpe en kamp? 

I mine øjne syntes jeg det er useriøst at stemple et firma som Amazon, der i mine øjne er en af de mest anderkendte netbutikker i verden.