Manglende kvittering - NU MED AFSLUTNING!

Hej med jer,

Jeg har brug for lidt input i forhold til købeloven (eller hvad pokker det nu hedder).

Vi har et Sony 65x8505 som vi har haft en masse bøvl med. Så jeg har over de sidste tre måneder holdt logbog og sendt det ind til Sony og nu vil de så gerne sende en tekniker ud og kigge på det. So far, so good.

De skal bruge en masse info, bl.a. skal teknikeren se købskvitteringen. Og jeg har været en K L O V N og fået den smidt væk. Da vi købte TV’et, så købte vi også en udvidet forsikring på TV’et og den police har jeg digitalt med dato, navn, adresse og modelnr. på.

TV’et er købt i Fona og kort tid efter overtog Elgiganten Fona-butikkerne. Elgiganten har ikke min kvittering, så nu står jeg og er helt fortvivlet og frygter jeg ikke kan få mit TV lavet.

Så mit spørgsmål er:

- Ifølge loven, kan man så bruge et bankkontoudtog som en form for kvittering? Der står ikke hvad der købt, men dato, sted og prisen.

- Når nu at Elgiganten overtager Fona, er Elgiganten så på nogen måde forpligtet til at gemme data fra Fona-køb?

Som I nok kan se, så er jeg desperat for at finde et hul, så jeg kan få mit TV lavet, hvis nu de VIL se en kvittering. Og i sidste ende er det mig der er en klovn og ikke har passet på min kvittering...