Tv2 Play google tv??

Jeg har for ca. 1 år siden. købt et google tv, til min mor. Der er nu kommet et problem. Jeg kan ikke få tv2 play appen, til at køre på google tv. Jeg har prøvet at fjerne appen og reinstallere boxen men intet hjælper?? Er der andre der har samme problem? og måske en løsning??

Jeg har snakket med tv2 play support, men de ved "kun" at de har en app, men ikke hvordan den virker?

Håber at i kan hjælpe

På forhånd tusind tak!

Jeg har re-instralleret og opdateret, google tv.. Men jeg kan ikke få tv2 play appen til at virke..

Jeg har også prøvet at caste via ipad, via den gamle funktion der blev brugt med chromecast, hvilket heller ikke virker??

Kan det have noget at gøre med at det er et tv der kun understøtter 1080p??

Andre apps som dr tv virker som det skal.. 

Nogen der har et forslag til hvad der kan være i vejen? evt, en løsning??

Tusind tak for hjælp!

Det er en Google Chromecast med Google TV.. Link: https://www.av-cables.dk/streaming-til-tv/google-chromecast-med-google-tv-4k-hdr.html

jeg har købt til hende..

Jeg prøvede at nulstille enheden og det hjalp ikke.. Jeg prøvede at reinstallere appen hvilket heller ikke hjalp.. Lige pt. ved jeg ikke hvad version af appen der blev brugt.? Men den blev installeret igen i forgårs.. Appen starter men jeg kan ikke komme videre end at der kommer en søge-bar frem.. Intet andet sker??

Alt andet internet og andre apps virker som de hele tiden har gjort.. Så det kan vel ikke være et internet problem??

tusind tak!

Lyder underligt, Google Tv  er noget af det nemmeste jeg nogensinde har installeret, jeg gav min datter en i julegave og hun havde samme oplevelse (hun var faktisk total overrasket over hvor nemt det var)

Sæt GoogleTv til hdmi porten og til strøm - tænd tv

I GoogleTv indstillinger i højre hjørne - log ind på "Netværk og internet" angiv koden - gå i apps og installere de apps du ønsker f.eks. Drtv og Tv2 play så burde du være i gang Tryk på "huset" og tryk på Tv2 play - indtast koden til tv2 play når der bedes om den.