recordere.dk forum     Det danske community for hjemmets elektronik og indhold     Siden 2003
<b>Forside</b> Forside > Visnings- og lytte-udstyr > TV
  Nye indlæg Nye indlæg  Seneste forum emner Seneste   Seneste forum emner (vindue) Vindue   De emner du deltager i Mine emner RSS Feed - Overblik over status på 37PF9731D-fejlen
  FAQ FAQ  Søg i forum   Opret ny bruger Opret ny bruger  Log ind Log ind

Emne lukketOverblik over status på 37PF9731D-fejlen
 Besvar Besvar Side  123 6>
Forfatter
Besked
  Emne Søg Emne Søg  Emne-funktioner Emne-funktioner
Ole Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem

recordere.dk teamet

Oprettet: 04-April-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 874 		Direkte link til dette indlæg Emne: Overblik over status på 37PF9731D-fejlen
    Sendt: 13-Februar-2007 kl. 14:13

Hej Alle.

Dette er et forsøg på, at få overblik over, hvordan klagesagen går for de uheldige der har købt 37PF9731D.

 I første omgang har jeg kopieret Shovel79's liste. Tekst med rødt er hvad jeg har fra den liste.(Enkelte navne/informationer er allerede rettet til sort, fordi jeg har fundet jeres input i den anden tråd)

Bemærk!

Denne tråd er KUN til at få overblik over hvordan folks klagesager forløber.

Jeg vil henvise AL diskussion om fejlen til tråden Philips 9731 fejl på skærm & brummen.

Efterhånden som jeg får tastet jeres input ind i skemaet ovenfor vil jeg slette jeres indlæg. På den måde kan I se, om jeres input er registreret, og vi undgår, at tråden bliver uendelig lang.

 

-Indlægene bliver ikke slettet helt, men arkiveret, så de evt. kan bruges hvis der skal laves henvendelser til pressen eller graves andre oplysninger frem.

Penge retur vil i første omgang komme ind under bemærkninger og så vil personens tekst blive grøn.

Signaturforklaring:

TC = TapeConnaction
SCV = Service Center Vest
PH = Philips
EL-giga = EL-Giganten



Redigeret af Ole - 22-Februar-2007 kl. 22:56
Moderator, recordere.dk
Til top
Ole Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem

recordere.dk teamet

Oprettet: 04-April-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 874 		Direkte link til dette indlæg Sendt: 13-Februar-2007 kl. 14:13

Navn

Købt

Sted/Dato

Fejl opdaget

Kontaktet

(Sted + tidspunkt)

TV afhentet

TV retur

Bemærkninger

ADK80

EL-giga 11/11-06

 

PH 8/2-06

16/02-07

 

 

AlexKBH

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

AllanHvass 

TC 7/11-6 (DEMO)

17/12-06

TC 23/1

TC 2/2

PH 5/2

Tenco 20/2-07

2/30-07

Virker?!?

Allan_sim

Aug 06

1. Fælleskøb

Sep 06

TC 18/2-07

2/3-07

 

 

Anette

21/8-06

1. Fælleskøb

10/1-07

TC 15/1-07

PH 16/1-07

 

 

Lovet kreditering af TC

autonielsen

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

Baron von Wulff

TC 15/12

 

TC 8/2-07

PH 8/2-07

1/3-07

6/3-07

Pixelfejl, som kunne knipses væk.

Virker

Bastkjaer

18/8

1. Fælleskøb

6/2-07

TC 7/2-07

SCV 15/2-07

28/2

7/3-07 

Virker

Bendix

1. Fælleskøb

 

 

Har selv udskudt returnering 

 

Lovet kreditering.

Bibihest

1. Fælleskøb

Primo nov 06

TC 29/12-06

SCV 30/12

2/1-07

NEJ

Sendt til kreditering hos SCV 23/1-07

Penge retur 22/2-07

boris

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

Brian F

1. Fælleskøb

 

 

Ja (mangler dato)

Ja (mangler dato)

Penge retur 2/3-07

Bunch

”TV-forhandler” 

 

 

27/2-07

2/3-07

Virker 

Chrissian

1. Fælleskøb

13/1-07

TC 25/1-07

Philips 8/2-07

 

 

Ønsker pengene retur.

Claus.N

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

Clausen

1. gang

EL-giganten 13/11-06

1/12-06

PH primo jan 07

EL-gigant 9/1-07

Strax 12/1-07

2/2-07

Panel skiftet

 

Clausen

2. gang

N/A

8/2-07

EL-gigant

12/2-07

 

 

Forsøgt at hæve købet – afslået.

Clausemanden

TC

 

TC 13/2-07

 

 

 

dkmusic

Laptops.dk 7/1-07 

Feb 07

8/2-07

19/2-07

28/2-07

Virker nu

Egopostl

8/8-06

1. Fælleskøb

 

TC ca. 14/2-07

 

 

Info fra anden tråd.

ElGurappo

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

fltk

Aug 06

1. Fælleskøb

Summelyd fra start

Skygger feb 07

TC 7/2-07

Forv. Afh. 21/2-07 

 

Fejlmelding bekræftet af TC 8/2.

GuffeDK

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

have

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

hongkong

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

Hoyer

10/8-06

1. Fælleskøb

 

TC 27/12-06

SCV 2/1-07

TC 1/2-07

19/1-07

Ca 31/1-07

krediteret

huntiedk

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 



Redigeret af Ole - 09-Marts-2007 kl. 22:46
Moderator, recordere.dk
Til top
Ole Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem

recordere.dk teamet

Oprettet: 04-April-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 874 		Direkte link til dette indlæg Sendt: 13-Februar-2007 kl. 14:14

Navn

Købt

Sted/Dato

Fejl opdaget

Kontaktet

(Sted + tidspunkt)

TV afhentet

TV retur

Bemærkninger

JacobC

1. Fælleskøb

Jan 07

 

SCV 8/2

 

Penge retur 27/2-07

jacta

1. Fælleskøb

Jan 07

TC 12/2-07

PH 13/2-07

26/2-07

6/3-07

Også rep i nov for anden fejl, som er væk nu.

Virker!

jb17j

1.gang

1. Fælleskøb

 

TC 8/1-07

SCV 10/1

15/1-07

12/2-07

13/2-07 Stadig fejl

-også på ambilight

jb17j

2.gang

N/A

13/2-07

TC 14/2-07

 

 

15/2: Lovet penge retur.

TV bliver hentet 5/3

jhnn

1. Fælleskøb

 

TC 8/1-07

PH 16/1-07

 

 

 

Jimmi Jappe

EL-giga 13/12-06

Ultimo jan 07

PH 6/2-07

Tenco 20/2-07

6/3-07

Virker

Lysende plamager, skal til rep igen (se nedenfor)

JOgi

TC 17/8-06

 

TC 10/2-07

SCV 15/2-07

Forv. 13/3-07

 

 

Kael

TC 2/12-06

 

TC 12/2-07

 

 

 

kek1

8/8-06
1. Fælleskøb

10/1-07

TC 15/01-07
SCV 15/01-07

19/2-07

Forv. 6/3-07

 

Kiegstad

21/8-06

1. Fælleskøb

 

PH 27/12-06

Nej

 

Har fået penge retur

kiel

25/8-06

1. Fælleskøb

Nytår 06/7

TC jan

TC 1/2-07

SCV 12/2-07

15/2-07

19/2-07

Ser nu ud til at virke!

Kim.H 1.

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

Kim.H 2.

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

Klit

 

 

 

 

 

 

Konge

 FONA 2/9-6

Nov 06

PH 17/1-07

Fona 9/2-07

15/2-07

 

 

kURT N

8/8-06

1. Fælleskøb

Nov 06

TC 1/12 – 06

SCV primo dec 06

Tenco -> SCV 8/1-07

 

Afventer kreditering

larsdelp

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

Larxox

8/8-06

1. Fælleskøb

Dec 06

TC dec 06

SCV 8/1-07

11/1-07

18/1-07

Krediteret

lex

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 



Redigeret af Ole - 09-Marts-2007 kl. 22:47
Moderator, recordere.dk
Til top
Ole Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem

recordere.dk teamet

Oprettet: 04-April-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 874 		Direkte link til dette indlæg Sendt: 13-Februar-2007 kl. 14:15

Navn

Købt

Sted/Dato

Fejl opdaget

Kontaktet

(Sted + tidspunkt)

TV afhentet

TV retur

Bemærkninger

Madz

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

mbart

1. Fælleskøb

Jan 07

PH 31/1-07

TC 1/02-07

1/3-07

 

 

Miagi

1. Fælleskøb

 

TC 7/2-07

 1/3-07

5/3

Ridset, men virker

Mich

Aug 06

1. Fælleskøb

 

TC 6/1-07

TC 5/2-07

30/2

5/3

Virker

Michael Moe

2. Fælleskøb

 

 

 

 

 

MichaelKB

1. Fælleskøb

Dec 06

TC 3/12-06

SCV 11/12-07

SCV 5/1-07

PH 26/1-07

 

 

Har gentagne gange haft kontakt til TC.

Valgte selv at beholde TV til efter jul.

Milo

1. Fælleskøb

Jan 07

TC 3/2-07

21/2-07

 

Opd. 28/2-07

MortenBeich

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

Mr. Jeopardy

1. Fælleskøb

Ultimo jan 07

TC 7/2-07

27/2-07

 

 

Mr.Pack

1. Fælleskøb

Nov 06

TC+SCV 7/1-07

15/1-07

 

Har bedt om penge retur

MrBech

11/8-07

1. Fælleskøb

Uge 1 07

Philips 9/1

6/3-07

 

Krediteret

mrecorder

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

Ms.unknown

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

Mønne

MultiDeiscount.com

22/10

Ultimo dec 06

PH 6/2

Forventer afhentning 22/2

 

 

Nordic

EL-giga okt 06

 

EL-giga dato?

 

 

Nægter at aflevere til rep da han ønsker kreditering

O_Brinck

 

 

 

 

 

 

Ole

8/8-06

1. Fælleskøb

10/2-07

TC 12/2-07
TC 4/3-07
SCV 5/3-07

Forv. 6/3-07

Forv 9/3-07

 

oletho

Rosenmeier

 

14/2-07

27/02-07

1/3-07

Virker?!?

oles

 

 

 

 

 

 

Orion

Norge 25/9-06

Primo jan 07

PH 12/2-07

16/2-07

 

 

Paco

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

park

1. Fælleskøb

 

TC 18/2-07

28/2-07 

 

 

Pendec

TC 27/9-06

 

TC 8/2-07

 

 

14/2: TC har bedt ham om at kontakte SCV

Venter med at ringe da TV virker med std. indstillinger.

Pjoska

Fona 19/10-06 

 

PH 7/11-06

 

 

krediteret

pmertz

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

post

1. Fælleskøb

 

 

 

 

Har fået penge retur



Redigeret af Ole - 09-Marts-2007 kl. 22:48
Moderator, recordere.dk
Til top
Ole Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem

recordere.dk teamet

Oprettet: 04-April-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 874 		Direkte link til dette indlæg Sendt: 13-Februar-2007 kl. 14:16

Navn

Købt

Sted/Dato

Fejl opdaget

Kontaktet

(Sted + tidspunkt)

TV afhentet

TV retur

Bemærkninger

Risby

1. Fælleskøb

 

TC 27/1-07

PH 27/1-07

20/2-07

6/3-07

Virker

Rohde

1. Fælleskøb

 

TC 6/1-07

SCV 22/1-07

15/2

 

Krediteret 9/3

Rohden

Laptops.dk

 

Laptops 8/2-07*

PowerMills 21/2-07

23/2-07

 

*Ikke sikkert om rohden lavede fejlmelding.

rollo

1. Fælleskøb

 

TC 8/2-07

1/3-07

 

 

sehested

1. Fælleskøb

Ultimo 06

TC 19/1-07

PH 19/1-07

TC 6/2-07

1/3-07 

Forv 6/3

 

Shovel79

1. gang

Okt 06

1. Fælleskøb

 

PH 19/10-06

20/10-06

13/11-06

Stadig defekt

Shovel79

2. gang

N/A

 

PH 18/1-07

 

 

6/2-07: Anbefalet brev: Ønsker penge retur

5/3-07: Stadig intet svar fra TC.

snh126

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

SpaceFreak

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

steen2

1. gang

1. Fælleskøb

 

 

5/11-06

23/11-06

Stadig defekt

steen2

2. gamg

N/A

 

 

20/12

 

Penge retur 15/2-07

24999,-

Steffen32

1. Fælleskøb

 

TC 9/2-07

26/2-07

5/3-07

Virker

Måske fejl alligevel*
(se nedenfor)

Stoney

1. Fælleskøb

Medio dec 06

TC 21/12-06

8/1-07

NYT 9/2-07

SCV: ”Ombyttet TV skal på et tidspunkt have udskiftet panelet.”

talk

1. Fælleskøb

 

SCV 25/1-07

TC 4/2-07

 

 

Kun telefonisk kontakt 25/1-07

Første officielle registrering: 4/2-07

Techno

 

 

 

Ja (mangler dato)

Ja (mangler dato)

Virker endnu

Trucks

1. Fælleskøb

 

 

 

 

 

Tyros

1. Fælleskøb

 

15/1-07

2/3-07

 

krediteret

valle

1. Fælleskøb

 

PH 1/2-07

TC 4/2-07

19/2-07

26/2-07

 

Zuluop

1. gamg

8/8-06

1. Fælleskøb

 

TC 5/11-06

SCV ca. 10/11-06

8/12-06

Ja, der gik en måned

12/01-07

Stadig defekt

Zulop

2. gang

N/A

 

SCV 19/1-07

PH ca. 6/2-07

TC 9/2-07

 

 

Afventer at Tenco henter 6/3

Afventer kreditering fra TC.



Redigeret af Ole - 09-Marts-2007 kl. 22:49
Moderator, recordere.dk
Til top
Ole Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem

recordere.dk teamet

Oprettet: 04-April-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 874 		Direkte link til dette indlæg Sendt: 13-Februar-2007 kl. 14:18

* Der er begyndt at opstå nye fejl på de reparerede skærme.

Bl.a. lodrette persienner.

I første omgang vil jeg ikke følge op på disse fejl. -De vil altså ikke blive registreret i skemaet ovenfor på samme måde.

Det bliver for stort et arbejde, hvis jeg skal holde styr på forskellige nye fejl.

Derfor er ovenstående liste KUN til at tracke udviklingen i de vandrette persienner og den mørke plamage midt på skærmen.

 

Hvis de nye lodrette persienner viser sig at være et generelt problem opretter vi selvfølgelig en tråd om dette også.

...Ole



Redigeret af Ole - 09-Marts-2007 kl. 22:53
Moderator, recordere.dk
Til top
Ole Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem

recordere.dk teamet

Oprettet: 04-April-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 874 		Direkte link til dette indlæg Sendt: 09-Marts-2007 kl. 22:32
Oprindeligt skrevet af @lex @lex skrev:

Har også fået pengene retur, én uge efter det blev afhentet af SCV og efter at have rykket TP et par gange.

Øv, træls sag, spild af tid. Nu skal jeg så ud og finde et andet TV?

MVH Alex Jørgensen

Jeg kan ikke finde dig på listen. Står du under et andet navn, eller er du bare ikke registreret endnu?

-Hvis det er det sidste, vil jeg da gerne have data så godt du husker det:

1. Købt

2. Fejl fundet (er ikke så vigtig)

3. Reklameret til + dato

4. Afhentet

5. Penge retur (den dato har jeg)

 

Tak.

Ole
Moderator, recordere.dk
Til top
m.frank Se dropdown menu
Bruger
Bruger


Oprettet: 01-Juni-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 65 		Direkte link til dette indlæg Sendt: 11-Marts-2007 kl. 17:46

Købt ved TC gennem fælleskøb

Før første rep.
Fejl vandrette striber opdaget fra starten.

Efter første rep.
Lodrette striber.
Ujævn fordeling af lys på skærm, ses som plamager af ujævnt lys.
Programvælgeren -P virker ikke, skifter til en af indgangene f.eks. HDMI
Skifter periodisk kanal af sig selv.

 /Mikkel

 
Til top
fltk Se dropdown menu
Platin medlem
Platin medlem


Oprettet: 04-Februar-2004
Status: Offline
Point: 10583 		Direkte link til dette indlæg Sendt: 11-Marts-2007 kl. 20:51

Har fået mit TV retur efter reparation. Billedet er tilsyneladende OK nu og summeriet er væk.

Flemming 
Samsung UE55F7005
AX Quadbox med 3x DVB-C/T2 og 1x S2 med OpenVix
Dune HD Realbox 4K
HTPC/Terratec DVB-C/-T/DVBViewer
Thomson THA100
Til top
nordic Se dropdown menu
Bruger
Bruger


Oprettet: 25-Oktober-2004
Status: Offline
Point: 137 		Direkte link til dette indlæg Sendt: 11-Marts-2007 kl. 20:53

Til min sag må du meget gerne notere følgende, kontaktede / klagede til Elgiganten kundeservice 1st gang d. 12-02-07

2nd gang d. 14-02-07

3 gang d. 23-03-07 mødte op i butikken for at skulle tale med, den ansvarlige for LCD osv. i butikken, men henvisning fra kundeservice, han var der ikke så jeg fik talt med en anden, der nok skulle tage sig af denne sag "han vidste lige hvordan han skulle kringle dette, samt han havde fanme også været sur hvis han havde betalt 27000,- og så fik at vide det bare skulle til rep. så vi skulle nok finde ud af noget, jeg skulle jo være tilfreds.

4 gang d. 26-03-07 pakkede mit LCD og kørte 30km, efter aftale med personen som jeg talte med om Fredagen, han stak halen mellem benene og så blev jeg afvist af en afdeligs chefen som var til stede denne dag   kørte 30km til butikken og tilbage igen grundet dette, samt måtte aflyse min aftale med Tenco, da jeg jo var lovet en ombytning af en slags.-

5 gang 01-03-07 Klage sendt til Elgigantens kundeservice som du behandler sagen.

samt flere samtaler med kunderservice imellem 4 og 5 gang.
Til top
Brons Se dropdown menu
Ny bruger
Ny bruger


Oprettet: 19-Februar-2007
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 4 		Direkte link til dette indlæg Sendt: 11-Marts-2007 kl. 21:10

Hej Ole

Så lige at jeg heller ikke er med på listen,

her er mine oplysninger.

Købt via fælleskøb august 06.

fejl opdaget starten af januar

fejlmeldt til tc den 21/2 blev afhentet

af Tenco den 8/3 og venter dags dato med

længsel på mit tv...

 

Hilsen Brons  
Til top
kURT N Se dropdown menu
Bruger
Bruger


Oprettet: 21-Juli-2004
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 67 		Direkte link til dette indlæg Sendt: 14-Marts-2007 kl. 06:50

Hej Ole

Så har jeg også fået penge retur (Kr. 24,999,-) fra TC. Hvor jeg måtte rykke flere gange for at få dem.

/Kurt
Til top
 
 Besvar Besvar Side  123 6>
 
Skift forum Forum-tilladelser Se dropdown menu