Sende TV retur til tyskland?

Har i sidste uge modtaget et Toshiba 32C3030D fra hardwareversand.de. Men kæresten og jeg har lidt fortrudt købet af et kun 32", da vi syntes det bliver lidt for småt i forhold til siddeafstand'en (små 3 meter). Vi har derfor besluttet os at få et 37" af samme model istedet hvis muligt.

Kontaktede derfor hardwareversand.de telefonisk og han fortalte at jeg bare kunne sende det retur.

Ringede derefter til post DK som ikke vil tage det da de ikke tager pakker over 20 kg (den vejer 20.6) og heller ikke giver nogen garanti på pakke forsendelser.
Jeg prøvede derefter UPS som ikke ville sende for privatpersoner. Tilsidst prøvede jeg DHL, de kunne fint komme og hente det og sende det tilbage til Tyskland. DHL gutten udregnede en pris og det blev over 5000 kr!!! ?!?! jeg sagde selvfølgelig nej tak.

Jeg står nu lidt på bar bund omkring hvordan jeg for det sendt tilbage for at bruge min fortrydelses ret.

Hvad kan man gøre i denne situation? nogen der har erfaringer med at handle TV i tyskland og gøre brug af fortrydelses ret eller måske har prøvet at sende et TV derned til reperation?

Hvordan modtog I tv'et?

Hvis det fx var gennem UPS, så kunne det være, at butikken vil stå for at få det sendt retur (mod at I selvfølgelig betaler dem for det).

Det skal forståes på den måde, at når min Acer notebook skal sendes til reperation, så kontakter jeg support, og de sender en pakkelabel pr mail, og så skal jeg kontakte UPS, og fortælle dem, at det drejer sig om pakke der skal sendes retur.
Så kommer UPS og henter.

Jeg ved ikke, hvad det vil koste for firmaet (som I jo så nok skal dække), men 5000kr koster det nok næppe.

Jeg har selv fået afhentet min bærbare fem gange (knap 5kg), og min strømforsyning en gang (og har modtaget returlabel til at skulle sende både bærbar og strømforsyning ind igen ).

Ikke nogen dans på roser, at have en Acer, men en ting skal de have lidt ros for.
Det har aldrig været noget problem, at få dem til at tage tingene retur til reperation, og det har ikke kostet mig en krone.

Men det var et sidespring.

Mvh Michael

Ellers må det jo i soveværelset. 

Mvh Michael

hej

hvis du har arbejde kan du så ikke sende via ups gennem dit arbejde eller en kamerats arbejde

hilsen agger

 

Ja MODTOG  Så er den sendt som erhvervs pakke. Der er åbenbart andre regler når man sender som privatperson ihvertfald til Tyskland så må pakken ikke veje over 20 kg. 

Hvis du kender nogen der har en service aftale med Postdk kan du måske få dem til at sende, så kan de godt sende over 20kg