DELL TV

 

 Selvfølgelig kan et Dell TV repareres, såvel som et hver andet TV, problemet er sikkert bare, at hvis ikke det er DELL selv der skal gøre det, så stiller de sig på tværs. Det med at de siger at man skal købe et nyt er jo bare for at komme til at sælge. Komponenter i TVer er standard eller skulle være, så det må vel kunne fås et sted.

rigo skrev: Dell har som andre hw producenter en reservedelsgaranti. Denne er typisk på 5 år efter produktet er udgået, så Del burde alt andet lige kunne skaffe stumpen. Når det er sagt er Dell vist ikke forpligtet til at sælgen stumpen uden de selv eller deres service partner står for reperationen.

 Det var jo lige hvad jeg i grove træk skrev.

Jeg tror ikke man har forstået problemet.

1) Jeg startede med at ringe til DELL og spurgte om de havde et firmaet de arbejdede sammen med(reparation) - svar NEJ.

2) Derefter til et B&O center med svar som beskrevet.

3) Jeg har aldrig bedt om at få det gratis eller lignende.

4) gengiver svar fra produktchef fra DELL.

Desværre reparerer vi ikke TV, derfor at det oftest er dyrere end at købe en ny TV.-

Og med hensyn til komponenter har jeg undersøgt sagen og bare fundet nogle udvendige kabler som man kan bytte ellers er det hele TV man må bytte.- Komponenter inde i TV findes ikke tilgenlige.-

"Problemet" når en skærm fra en pc producent går i stykker har proceduren altid været at man fik skærmen ombyttet. Man kunne derfor ende om med at sende sin helt nye skærm til rep., og fik en brugt skærm retur som var blevet reparetet. Den skærm man selv sendte ind blev så brugt overfor en anden kunde. Om Dell har overført denne procedure til deres Tv ved jeg ikke. At de så samtidig har trukket sig fra TV segmentet gør det ikke nemmere for dig. Som jeg skrev har hw producenter normalt en reservedelsgaranti på 5 år, så det undre mig at Dell ikke har dette???