Forbrugerklagenævnet ENDELIG SVAR

Lige en orientering:

Tapeconnections bedømmelse på trustpilot.dk:

http://www.trustpilot.dk/Review.aspx?DID=8444

lahan skrev: ha9953 skrev:  Derudover kan jeg se der er mange indlæg i dette forum og andre forums der er meget utilfreds med den service de får hos TC. Hvilken service ?

Nu ved jeg jo ikke lige om du mener det ironisk? Men hvis du har været ude for noget hos Tc så kom med det her

He he ok - tænkte det nok.

jeg har set jeres tråd med skygge problemer. det var bl.a. det der fik mig til at forsøge dette her.

Jeg har også lave et indlæg i jeres tråd.

Naiera skrev: Tape Connection har genial service.

Tak for dit indlæg.

Det er fint du kommer med et indlæg, men kan du komme med lidt mere information om hvorfor du synes Tc har genial service (der skal jo også være plads til de gode historier).

Har du selv haft dit tv rep hos Tc etc. det ville hjælpe lidt mere på billedet. For det viser sig at det først er når TC skal yde en reklamationsservice at der vil/kan opstå problemer.  

#Naiera

Fint nok. Men der er lige en lille (stor?) ting i det du skriver:

"Jeg har dog haft mit TV, købt hos TC, hos reperation ved Powermill, og det tog hundrede år før de fandt ud af, at de ikke ville reparere det. Men det er jo ikke Tape Connections skyld. "

Det er nu sådan at det er forhandleren der står med ansvaret. De kan ikke bruge som undskyldning at det sted de får rep. ikke overholder deres del.

Og det er desværre min oplevelse at Tc altid finder andre at skyde problemet på, ja også kunden kan de finde på at gøre ansvarlig for en rep. forsinkelse.

 

Naiera skrev: Jeg har dog haft mit TV, købt hos TC, hos reperation ved Powermill, og det tog hundrede år før de fandt ud af, at de ikke ville reparere det. Men det er jo ikke Tape Connections skyld.

Nu vil jeg nødig hakke på en bestemt forhandler i den her situation. Men ganske konkret, så er ovenstående helt galt opfattet.

Det er måske ikke forhandlerens skyld, men det ER forhandlerens ANSVAR. Og det er faktisk ret væsentligt at bide sig dette bag ørene. Der er efter min opfattelse uhyre mange forbrugere som netop har denne opfattelse, og desværre oftest noget de nærmest bliver tvunget til at affinde sig med fra forhandlernes side, simpelthen fordi de ikke ved bedre.