Køb aldrig hos Compumail.dk

Jeg har min Samsung dvd 1080P8 til rep. hos Compumail.dk og det har den nu været i 7 uger. I løbet af de 7 uger, har jeg spurgt til hvornår den ville være færdig, hver gang har de kommet med ny forklaring, at det nok ville tag 1 uge 2 mere. Efter 6 uge, bad jeg dem om at få mine penge tilbage, da jeg ikke mente at det var rimeligt at vente længere. Hvilket de afslog, fordi som de sagde, de ville vente på hvad deres leverandør fandt frem til.

Som sagt er der nu gået 7 uger, hvad kan jeg gøre - udover at vente  

Beløbet vi snakker om er ca. kr. 670,- som denne afspiller koster.

ojr5896 skrev: Når der er gået over 21 dage har du ret til at få den ombyttet eller krediteret, så det skal de efterleve! Så derfor - Bed om en ny afspiller eller pengene retur.

Det har jeg gjort i 2 mails, hvor de har svaret tilbage på den ene, mens mails nr.2 har de ikke svaret på.

Så jeg kan ikke anbefalde, at man køber hos Compumail.dk

Sandal skrev: ojr5896 skrev: Når der er gået over 21 dage har du ret til at få den ombyttet eller krediteret... Der findes ingen 21 dages regel. Den finde en regel, der foreskriver at afhjælpning skal foretages inden rimelig tid, altså er det en konkret vurdering. Typisk siger man, at forhandleren maksimalt har 3-5 uger til en afhjælpning, men dette er kun en retningslinje. Det er min vurdering, at du klart er berettiget til at hæve handlen i den konrekte situaion. Hvis forhandleren nægter dette, så kan du vælge at vente, klage til forbrugerklagenævnet eller sagsøge forhandleren (hvilket nok ikke er økonomisk forsvarligt).

Jeg takker for svaret, så ved jeg at det ikke er helt forkert, at jeg har krævet mine penge tilbage.

Desværre har Compumail fat i den lange ende. Da det tager for lang tid i forbrugerklagenævnet. Og til den tid har jeg nok fået min dvd afspiller tilbage.