mail sendt til Yousee

esbenm skrev: Jeg har netop sendt nedenstående mail til Yousee. Jeg ved den lyder mest som brok, men mailen dækker faktisk over oprigtig forundring over Yousees priser og produkter.   Hvis de svarer og det har folks interesse, poster jeg gerne svaret her.   Mvh Esben   ---   Jeg håber i kan hjælpe med disse spørgsmål, da jeg har svært ved at gennemskue jeres produkter og priser.   Jeg har i dag fuldpakken og digitalt kort. Jeg overvejer at leje en HD boks, for at kunne se visse af HD kanalerne.   Mine spørgsmål er:   -hvorfor skal jeg som kunde betale 3 gange for det samme produkt? Første gang for at modtage en kanal analogt i en forældet opløsning, anden gang for at modtage kanalen digitalt i en forældet opløsning, tredje gang for at modtage den digitale kanal i en tidssvarende opløsning? Jeg har jo ingen glæde af de 2 lav-opløselige udgaver af signalet.   -hvis jeg lejer HD-boksen vil jeg gerne have et digitalt kort i mit TV, og et kort i HD-boksen. Er det korrekt at jeg da skal betale for 2 kort? Det vil så være fjerde gang, jeg betaler for den samme kanal.   -hvorfor ligger nogle HD kanaler udenfor HD pakken? Dette gør HD pakken mindre attraktiv, hvis endelig man er tvunget til at vælge denne pakke.   -får i Kanal 9, som alle jeres konkurrenter har, og som fra start sender alle topkampene i SAS-ligaen?   -såfremt i får Kanal 9, bliver den så placeret i mellempakken eller fuldpakken? -hvor bliver DR HD og TV3/Viasat HD placeret når de starter? Mellempakken, fuldpakken eller HD pakken?   -er det muligt at skifte fra fuldpakken til mellempakken, og så vælge HD pakken som tillæg?   -er det muligt at skifte fra fuldpakken til mellempakken, og så vælge TV2 Sport, TV2 Sport HD, Eurosport og Eurosport HD som de 4 kanaler i "favoritpakken"?   -hvis ikke ovenstående kan lade sig gøre, forstår jeg ikke jeres prisstruktur. Ift. mellempakken er det kun TV2 Sport og Eurosport, der interesser mig i fuldpakken. For at se de 2 kanaler skal jeg betale kr. 97,- for fuldpakken, og kr. 79,- for HD pakken. Dvs. kr. 176,- for 2 kanaler. Alternativt skal jeg leve uden Eurosport HD. Da vil jeg betale kr. 97,- for fuldpakken og kr. 39,- for favoritpakken, som ikke indeholder nogle kanaler, der har min interesse.

Du skal ikke forvente at modtage svar fra YouSee på alle konkrete spørgsmål.

Min egen erfaring er, at YouSee kun reagerer med et kort og ofte mangelfuldt standardsvar, hvis det kan kopieres fra en eksisterende database.

Jeg har selv et par gange, i pæn tone, skrevet til YouSee om min utilfredshed med deres pakkestruktur og manglende valgfri muligheder - og har INTET hørt.

flemming larsen skrev: Ja, det ville være rart, hvis man kunne vælge nøjagtig de 2-100 kanaler man selv lige gerne ville have. I stedet for de pakker de har nu.

Selvfølgelig bør man kunne vælge og fravælge.

Som det er nu, holdes der liv i en masse kanaler som ville afgå ved døden hvis man kunne fravælge skidtet.

Frit programvalg vil altså give højere kvalitet, da TV-stationerne så skal tænke mere på at vise det som kunderne ønsker. Idag får de jo penge uanset om der er seere.