|
|||||||||||||||
|
recordere.dk forum
Det danske community for hjemmets elektronik og indhold
Siden 2003
|
|
|
Besvar 
|
Side 12> |
| Forfatter | |
Ravnholdt 
Guld medlem 
Oprettet: 12-Oktober-2005 Sted: Danmark Status: Offline Point: 578 |
 Emne: Problematik omkring 3 mht. binding og opsigelseSendt: 31-Maj-2010 kl. 21:03 |
|
Hej
Sagen drejer sig om, at min kone og jeg har solgt hendes mobil, som var købt hos 3. Telefonen var sim-låst, hvilket vi havde informeret køberen om. Problemet opstår, da vi har solgt telefonen til køber, hvorefter at min kone opdager, at der på hendes 3 regning er en opgørelse på 500 kr. for en oplåsning af telefonen. Dette har min kone ikke givet tilladelse til.
Hvad skal vi stille op? Vi er selvfølgelig ikke interesseret i, at betale de 500 kr. Og har vi ikke krav på erstatning, da min konens rettigheder er blevet 'misbrugt'.
Vi har taget kontakt til 3, men deres kundeservice har endnu ikke fået svaret på vores henvendelse, som lovet.
På forhånd tak for eventuelle svar på denne forespørgsel.
Med venlig hilsen Redigeret af Ravnholdt - 29-Juli-2010 kl. 21:23 |
|
 |
|
|
kskruger
Guld medlem
Oprettet: 05-Februar-2007 Sted: Denmark Status: Offline Point: 3498 |
Sendt: 31-Maj-2010 kl. 21:12 |
|
Det lyder som om, at i har solgt telefonen indenfor dens bindings periode, hvilket man åbenbart ikke skal gøre. Men i kan nok ikke gøre andet, end at se hvad 3 finder frem til. Men jeg synes også, at det er betænkligt, at andre kan tilføje yderlser på ens regning, uden man selv ved det. Redigeret af kskruger - 31-Maj-2010 kl. 21:20 |
|
|
|
|
david79
Bruger 
Oprettet: 26-September-2008 Sted: mn, USA Status: Offline Point: 173 |
Sendt: 31-Maj-2010 kl. 21:18 |
|
Det lyder på mig som om, at 3 ikke har tjekket ordentligt at de snakkede med den rigtige person, altså ejer af kontoen. Jeg ville skriftligt gøre 3 opmærksom på, at I aldrig har indgået en aftale om Sim unlock, så er det så vidt jeg ved, deres ansvar at bevise at I har.
Dog ville jeg nok prøve at snakke med køber, hvis I har mulighed for det. Om ikke andet, så vil jeg tro det er en bedrageri sag, hvis køber har ladet 3 tror, at køber havde tilladelse til at låse telefonen op. |
|
|
|
|
fltk
Platin medlem
Oprettet: 04-Februar-2004 Status: Offline Point: 10312 |
Sendt: 31-Maj-2010 kl. 21:21 |
|
Prøv at se i betingelserne da i selv købte telefonen i sin tid. Jeg tror desværre i hænger på den.
Flemming
|
|
|
Samsung UE55F7005
AX Quadbox med 3x DVB-C/T2 og 1x S2 med OpenVix Dune HD Realbox 4K HTPC/Terratec DVB-C/-T/DVBViewer Thomson THA100 |
|
|
|
|
Ravnholdt
Guld medlem
Oprettet: 12-Oktober-2005 Sted: Danmark Status: Offline Point: 578 |
Sendt: 31-Maj-2010 kl. 22:32 |
|
Hej
Tak for alle svarene. Vi tror personligt også, at der kan være tale om bedragerisag, men vi er ikke sikre.
Der står følgende om operatørkoder (sim-lås) i 3's abonnementsvilkår - privatkunder.
Fra 3's hjemmeside:
Operatørkoder
19.5 Hvis din 3Mobil er låst til det SIM-kort, du har fået fra os, kan vi på din begæring give dig operatørlåsekoden, så du kan låse 3Mobilen op. Dette forudsætter, at du er ejer af 3Mobilen, og at der ikke er noget udestående på abonnementet, samt at du i øvrigt har opfyldt aftalen. 19.6 Bemærk, vores 3Mobiler er låst til kun at bruge 3’s SIMkort. Efter bindingsperiodens udløb, kan du få din 3Mobil låst gratis op. Hvis du inden bindingsperiodens udløb ønsker din 3Mobil låst op, skal du betale et gebyr. Gebyret fremgår af www.3.dk/prisliste. 19.7 Såfremt bindingsperioden på din 3Mobil endnu ikke er udløbet, når du ønsker 3Mobilen låst op, skal du betale et gebyr. Gebyret fremgår af prislisten. 19.8 Bemærk, 3 kan ikke garantere, at du kan benytte SIMkort fra andre operatører efter at 3Mobilen er låst op. 8. Overladelse til andre
Hvis du overlader din 3Mobil til andre, herunder børn, hæfter du for disse personers betalinger via din 3Mobil - medmindre der er tale om et decideret misbrug. Du skal være opmærksom på, at der kan gælde særlige regler for børns aftalekompetence, der bevirker, at du muligvis ikke er bundet af barnets dispositioner. |
|
|
|
|
thor-thor
Guld medlem
Oprettet: 05-Marts-2008 Status: Offline Point: 1922 |
Sendt: 31-Maj-2010 kl. 22:39 |
|
Jeg kan umuligt forestille mig at køber kan få tlf. oplåst på din regning. Du har købt tlf. med et abo. der siger at det koster 500kr, hvis den skal låses op inden 6 måneder.
Dette har du ikke valgt, og sælger kan ikke på dine vegne forlange dette. Så fat i 3 og forlang pengene tilbage.
Hvis 3 ikke er imødekommende, så kontakt forbrugerstyrelsen (forbrug.dk) for at høre om dine rettigheder.
|
|
|
|
|
Ravnholdt
Guld medlem
Oprettet: 12-Oktober-2005 Sted: Danmark Status: Offline Point: 578 |
Sendt: 31-Maj-2010 kl. 22:48 |
|
Hej thor-thor
Det er bestemt også vores holdning. Vi kan simpelthen ikke forstå, at det kan være rigtigt, at min kone skal betale for noget, som hun ikke har givet tilladelse til.
Med venlig hilsen
|
|
|
|
|
fltk
Platin medlem
Oprettet: 04-Februar-2004 Status: Offline Point: 10312 |
Sendt: 31-Maj-2010 kl. 22:55 |
|
Det står jo i punkt 8, at du hæfter. Du har overladt telefonen til en anden inden bindingsperiodens udløb.
Flemming
|
|
|
Samsung UE55F7005
AX Quadbox med 3x DVB-C/T2 og 1x S2 med OpenVix Dune HD Realbox 4K HTPC/Terratec DVB-C/-T/DVBViewer Thomson THA100 |
|
|
|
|
thor-thor
Guld medlem
Oprettet: 05-Marts-2008 Status: Offline Point: 1922 |
Sendt: 31-Maj-2010 kl. 23:01 |
Skal man betale for en oplåsning af tlf?
|
|
|
|
|
Ravnholdt
Guld medlem
Oprettet: 12-Oktober-2005 Sted: Danmark Status: Offline Point: 578 |
Sendt: 31-Maj-2010 kl. 23:02 |
|
Hej
Jamen min kone har jo ikke overdraget både abonnementet og telefonen - kun telefon er overdraget. Sådan jeg forstår sprogbrugen i betingelserne hænger abonnement og telefon sammen.
Med venlig hilsen
|
|
|
|
|
mikkelfrost
Guld medlem
Oprettet: 08-September-2006 Sted: Denmark Status: Offline Point: 1192 |
Sendt: 01-Juni-2010 kl. 00:05 |
|
.
|
|
|
|
|
Ravnholdt
Guld medlem
Oprettet: 12-Oktober-2005 Sted: Danmark Status: Offline Point: 578 |
Sendt: 01-Juni-2010 kl. 00:08 |
|
Hej
Hvad vil du sige mikkelfrost? Jeg fik ikke lige fat i det udover et punktum.
Med venlig hilsen
|
|
|
|
|
Besvar
|
Side 12> |
| Skift forum | Forum-tilladelser Du kan ikke oprette nye emner i dette forum Du kan ikke besvare indlæg i dette forum Du kan ikke slette dine indlæg i dette forum Du kan ikke redigere dine indlæg i dette forum Du kan ikke oprette afstemninger i dette forum Du kan ikke stemme i dette forum |
Problematik omkring 3 mht. binding og opsigelse
Emne-funktioner
fltk skrev: