Pixel fejl og fona' extra forsikring

1: du har været i butikken og de skal lave det. Så det er noget fis de lukker ud her. Der har lige været en artikel i ekstra bladet med en kunde som havde købt et philips tv og han blev henvist til philips care, så det var da en muilghed.

Men du har helt ret i at deres ekstra forsikring skal dække sådan noget, ellers er den ikke en skid værd.

Personligt synes jeg det er helt hen i vejret af fona!

Kunne godt være at jeg sku bruge den med reklamations retten! ..

Hvordan er reklamations retten iflg. fjernsyn og pixel fejl?
Fik præcis afvide at: Philips ikke dækker nogen form for pixelfejl og der for ville der intet på forsikringen være der kunne gå ind og dække under denne fejl..

Det virker virkelig som en jungle alt omkring pixelfejl på fjernsyn mht returret osv.

Du skal ikke smadre noget, men derimod henvise til købelovens 2 års reklamationsret.

Selv om deres Xtra Forsikring ikke dækker, så hænger de med overvejende sansynlighed på reparationen alligevel.

Købeloven giver dig 2 år reklamationsret på fejl og mangler. Hvis noget går galt indenfor de første 6 måneder så er det sælger der skal bevise at der ikke er tale om en mangel der eksisterede allerede på købstidspunktet. Efter 6 måneder er det i princippet dig som køber der skal bevise at der er tale om en fejl/mangel der eksisterede på købstidspunktet, men eftersom privatmennesker ikke forventes at have ekspertise til at afgøre den slags, er det i praksis alligevel sælgeren der hænger på at bevise at det var et kernesundt tv du købte for et år siden.

Så du afleverer tv'et med besked om at du forventer sådan et tv holder mere end 1 år og at de må have solgt dig et tv med en eller flere svage komponenter, nu da der er forsvundet en stribe midt på din skærm. Fona skal så bevise at fejlen IKKE skyldes svage/fejlbehæftede dimser i tv'et, men at der er tale om en fejl der skyldes at du har brugt tv'et helt forkert.

Du har ret i det er en teknisk fejl. Og derfor må Fona-forsikringen dække.

Redigeret af Kampus - 19-November-2010 kl. 19:35

Ok takker alle!

Har nogen af jer haft personlig succes med at referere til reklamationsretten på en varer der ikke virker mere ?

Tror det bliver virkelig svært om at overbevise Fona om at denne streg er noget de skal sende til reparation eller erstatte med nyt fjernsyn ! Da de allerede var overbevist om at Philips ikke dækkede dette, og at samsung kun gjorde det i ekstreme tilfælde hvor der var mere end 20 pixels døde som skulle være ret mange :S

Hej , jeg fik sat et nyt panel i datterens panasonic plasma , 37px70 , da det var næsten 2 år gammelt , helt uden beregning . Her var der også en lodret streg....