Problemer med at sende e-mail & spamlevel

Hej.

Som nævnt i et andet emne, havde jeg problemer med at sende en mail til Sydenergi. Der er også andre modtagere der ikke kan få mine mails - og det er pga. noget med spam.

Det er nok for meget at gengive hele historien, men nedenstående var Cirque's svar. Cirque er min bredbåndsudbyder. Hos Webhosting har jeg oprettet mail hotel til arbejdet og e-mail adresse til mig og min chef. Jeg bruger Webhosting's smtp til udgående mail. Men det er ikke dér mailen bliver afvist som spam - det er ved "min" (dvs. Cirque's ip-adresse).

Men altså så mener Cirque at løsningen kunne være at jeg køber en "offentlig" ip adresse. Så vidt jeg forstår betyder det at jeg får min egen ip og kobles fra den ip som generelt bruges til boligforenings nettet. Mener han så ikke at det er en privat ip jeg køber - hvorfor kalder han det offentlig?

Nu ser jeg lige om problemet fortsætter. Inde i opsætningen på mail hotellet har jeg hævet spamlevel for min pop3 - så ser jeg lige først om det virker. Fordi jeg synes det er meget at betale 250,- for noget der ikke er min skyld. Men på den anden side, hvis jeg med min egen private ip-adresse, får en klippe stabil e-mail afsendelse og modtagelse, så er det vel også ok. Jeg har jo allerede brugt mere tid på det end svarende til 250,-

Webhosting siger de ikke kan gøre noget, men foreslog at jeg hævede spamlevel, hvilket jeg jo så har prøvet. Herunder svar fra hhv. Sydenergi og Cirque:

Hej Thorvald.

Dine mails bliver afvist hos os, fordi vi bruger et filter som vedligeholdes af www.spamhaus.org. Jeg slog din udbyders IP adresse op på www.spamhaus.org og du kan resultatet, hvis du klikker på linket herunder. Her kan du også se, hvorfor IP-adressen er spærret.

http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=80.72.152.166

Kort fortalt afvises IP-adressen af 2 årsager:

1.    Der er registreret masseafsendelse af virus eller spammails fra IP-adressen / mailserveren.

2.    Dit mailprogram er ikke sat op til at ”sikre” at afsender-adressen er den korrekte.

Det er desværre ikke noget, vi har mulighed for at hjælpe yderligere med, idet det der højst sandsynligt skal ændres i både dit mailprogram og hos din internetudbyder, men jeg vil foreslå, at du ringer til din internetudbyders kundeservice og beder dem om hjælp – evt. videresende denne mail til dem.

Med venlig hilsen

Carsten Midtgaard
IT-koordinator

IT-afdelingen
SYD ENERGI Holding A/S

-------------------

Ja, det synes jeg også du har ret i at det må være rimeligt. Forhåbentligt er resultatet er deres undersøgelse ikke at det er mig der er skyld i blokeringen, hahaha...

Nå, jeg vil prøve og se om ikke de kan overtales til at give mig en fast ip uden omkostninger ud over de 25,- om måneden. Oprettelses gebyret bør de selv klare. En fast ip ville jo nok være det rareste i længden.

Hej JesperLund. Nu må du huske at det nu, ikke kun er Sydenergi, der ikke kan få mine mails. Andre - og vigtigst, min chef, får heller ikke mine mails - samt enkelte andre af og til. Men jeg synes det er lidt mærkeligt at nogle mails slipper igennem og andre ikke. Men det kan måske have noget at gøre med at jeg sender mange mails til min chef, pga. arbejdet - og at filteret så opfatter de mange mails som spam, fordi der nu engang p.t. konstateret spam på Cirque's ip-adresse.

Hvis jeg ellers har forstået det rigtigt, så sker blokeringen ved Cirque's ip og det er her det kører af sporet. Så som PerW også er inde på, så er den eneste der kan løse det, Cirque. Hverken Webhosting, Sydenergi eller jeg selv kan gøre noget. Er det korrekt forstået?

Og dette var så mit svar:

Jeg har p.t. løst det ved at hæve spamlevel i mit mail hotel opsætning. Alternativet er at jeg kunne bruge Jeres smtp - ja, den eneste ulempe er Jeres begrænsning på størrelse af mails, som jeg ikke lige kan huske hvad er.

Og ellers kunne jeg købe min egen ip-adresse. Men det tænker jeg lige over.

----------

Forresten bruger jeg port 2525 til udgående smtp.

KJeg tror også det er en gang varm luft fra Cirque.

Jeg har mit domaine hos b-one og jeg bruger deres SMTP server, da jeg har en bærbar og er på forskellige net. Så jeg har også haft problemet og som Jesper sige, så bliver alle adresserne i mailen checket om imord spamhous, så bare at din pc soidder på Cirque netværk er nok til at mails ikke ankommer.

Du kan jo evt. prøve at bruge deres SMTP server.

u kan også gå ind på spamhouse og slette din adresse, men det virker ikke ret længe, så længe der er en pc'er på Cirques netværk der spamer.