Samsung med manglende skruer??

Til Black Friday købte jeg et Samsung 40 Smart LED-TV UE40JU6475XXE (http://www.elgiganten.dk/product/tv-radio/fladskarms-tv/UE40JU6475XXE/samsung-40-smart-led-tv-ue40ju6475xxe#), som min søn fik i julegave i går.

Da vi spændte kom hjem og skulle sætte tv'et op, fandt vi til vores store overraskelse - og skuffelse - ud af, at de otte skruer, som foden skal monteres med, ikke lå i kassen. Mao kan vi ikke sætte tv'et op. Svært at forklare en syvårig, som netop har fået sit første tv...

Kan det være rigtigt, at ikke alle dele er i kassen, når man køber et Samsungtv?

Redigeret af KeWa - 25-December-2015 kl. 17:26

Tja, så er det ikke kun manglende dele, men også et brugt tv, jeg har købt.... Bliver værre og værre...

Slå nu koldt vand i blodet inden du beskylder leverandøren for ulovligheder.

Selvfølgelig kan der være risiko for at noget mangler i kassen, uanset hvilket mærke du har købt - også uden at fjernsynet nødvendigvis har været solgt før.

Jeg har endevendt kassen, inkl flamingo - og fået min kone til det samme for at være 100 pct sikker. Nada. Zip.

Skruerne sidder ikke i tv'et, ligesom de fire skruer, der skal bruges til at samle fodens to dele, ej heller er til stede.

Jeg ville forvete, at skruerne kom i en lille selvstændig gennemsigtig pose, ligesom tilfældet er med batterier, fjernbetjening, instruktionsbog mv.

Kassen var lukket. Jeg undrede mig dog over, at den 'pose', som var om tv'et, ikke var forsejlet med tape el, hvilket har været tilfældet med mine panasonicskærme, men konkluderede, at der blot er forskel på producenter.

Redigeret af KeWa - 25-December-2015 kl. 19:10

I manualen er skruerne afbilldet, hvilket jeg tolker som om, at de burde følge med.

Yderboksen var forsejlet med tape. Indenvendig var alle tingene 'løse' (i selvstændige poser og 'pose' om tv'et), så her kan man ikke se, om tv mv har været åbnet.

Jeg købte - som skrevet - tv'et til Black Friday, og om søndagen modtog jeg tv'et. De havde 100 tv af den model til salg, så de kan ikke nå at sælge den og få den retur og så køre den ud til mig.

Fra manual:


Redigeret af KeWa - 25-December-2015 kl. 19:54

Jeg kontakter Elgiganten i morgen og forventer, at de eftersender de manglende skruer asap.

Tak for input.