|
Yousee - opkrævning for nedlagt produkt |
Besvar | Side <123> |
Forfatter | ||
KlausDM
Platin medlem Oprettet: 12-Marts-2010 Sted: Hammel, Jylland Status: Online Point: 19226 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Hvis man so. YouSee kunde har sagt nej tak til deres rekvalmemails, kan de ikke sende tilbud om bedre abonnementer (ja, jeg er også en af dem der har fra det mig deres evindelige spammails). I så tilfælde må man selv holde øje med sine abonnementer.
Ring til YouSee, når du kommer til telefonslusen, trykker du dig frem til "jeg overvejer at opsige mit abonnement- kundeservicen, frem for den normale kundeservice. Forklar dem din situation og spørg medarbejderen, hvordan han/hun selv ville have det i din situation. Du får næppe pengene igen, men måske kan du få tilbudt andre produkter i kompensation. Klaus |
||
Bromberg5
Guld medlem Oprettet: 16-November-2012 Sted: Høng Status: Offline Point: 3783 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Jeg er helt enig - det ER urimelig dårlig kundepleje. Som jeg også skriver, så burde det være noget der automatisk kunne stoppe ved ophør. Men jeg fastholder at der ville ligge meget arbejde via kundeservice - MEN det er jo noget man bør medregne i et sådan produkt som udbyder. Det er simpelthen at udnytte folk. Men det samme gør sig jo ofte gældende ved mobil abonnement og internetabonnement. Det undskylder intet, men blot forklarer. Lovmæssigt tror jeg ikke der er noget at komme efter, men ja på goodwill eller interesse i at holde dig som kunde burde de kredittere. EDIT: Jeg har selv måtte slås urimeligt længe med dem vedr en inkasso-sag på et produkt jeg end ikke havde. Det tog satme lang tid, så at tro på der kommer en kompetent medarbejder er urealistisk. De skal blive trætte af dig vil jeg påstå. Redigeret af Bromberg5 - 23-Januar-2018 kl. 17:17 |
||
KlausDM
Platin medlem Oprettet: 12-Marts-2010 Sted: Hammel, Jylland Status: Online Point: 19226 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
For andre er det så dejligt at gamle services ikke forsvinder, når de fjernes fra udbud. Eksempelvis har jeg fastnettelefoni ganske gratis på en abonnementsform der ikke længere findes. Min kone har mobiltelefoni der ikke findes (lav data), det er såmænd også fint, når nu hun har det billigere end hvad der ellers tilbydes. Klaus |
||
Steffen32
Guld medlem Oprettet: 26-Juli-2006 Sted: Hadsten Denmark Status: Offline Point: 771 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Stem med fødderne - det er den konfliktret vi som forbruger har.
Og husk så at advare alle du kender om YouSee. Længere er den ikke... |
||
Bromberg5
Guld medlem Oprettet: 16-November-2012 Sted: Høng Status: Offline Point: 3783 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Ja bestemt:). Har selv et gammelt cbb mobilabonnement med tidal der er bedre en dem de tilbyder idag (til mit behov) |
||
beatmore
Bruger Oprettet: 25-August-2014 Sted: Vejle, Danmark Status: Offline Point: 105 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Skriv til dem på deres facebook - det er ligesom den vej man får noget igennem i kundeservice i dag, når alle andre kan se det plejer det at hjælpe.
|
||
DiscomanDK
Guld medlem Oprettet: 10-Februar-2008 Sted: Skanderborg, DK Status: Offline Point: 1415 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Nu vil jeg nødigt tage Yousee i forsvar.
Er du helt sikker på at der ikke findes nogle ekstra kanaler i den omtalte HD pakke? Som jeg husker HD pakken, så var det jo altså ikke en pakke man fik for at kunne se sit tv i HD, men en pakke der indeholdt ekstra kanaler som f.eks TV3+, Discovery osv som er/var i HD. Hvis du f.eks har grundpakken har du formentlig stadigvæk adgang til de ekstra kanaler. Har du tjekket, hvilket kanaler du har adgang til i forhold til den pakke du betaler for? |
||
KevinL
Super bruger Oprettet: 14-August-2014 Sted: Esbjerg Status: Offline Point: 364 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Afsinddig dårlig kundeservice..
Hvis du orker det burde du tage sagen videre.
|
||
Rowald
Junior bruger Oprettet: 06-Februar-2008 Sted: Denmark Status: Offline Point: 49 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Omg Tak for info. Den gamle betaler da også stadig for det
Når produkterne stiger, så skal de nok sige til, men den anden vej nej nej. |
||
simony
Junior bruger Oprettet: 04-Juli-2006 Status: Offline Point: 48 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Jeg har hele tiden haft den store pakke, så jeg er helt sikker på, at det man fik i HD-pakken, var ekstra kanaler i HD-kvalitet. Jeg har i hvertfald ikke bemærket, at der er forsvundet nogen kanaler på mit tv. Som jeg også skriver, findes den pågældende hd-pakke ikke mere hos Yousee, så under alle omstændigheder, har jeg stadig i over et år betalt for et produkt de har nedlagt.
|
||
simony
Junior bruger Oprettet: 04-Juli-2006 Status: Offline Point: 48 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
#Rowald
Ja velbekomme! Som jeg også skriver i mit første indlæg, så kan jeg ikke være den eneste i dette land, der ikke har været opmærksom, at derfor i god tro har betalt mine regninger. Nogle ville måske anklage Yousee for, at være i direkte ond tro, når de driver deres forretning på denne måde.... |
||
Doo Wop
Bruger Oprettet: 12-August-2008 Sted: Denmark Status: Offline Point: 181 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Jeg ville sende et fysisk brev stilet att.: navnet på bestyrelsesformanden og i brevet redegøre for sagen. Afslut med en anmodning om, at du krediteres for det beløb, som du har betalt fra det tidspunkt produktet blev nedlagt.
|
||
Doo Wop
|
||
Besvar | Side <123> |
Skift forum | Forum-tilladelser Du kan ikke oprette nye emner i dette forum Du kan ikke besvare indlæg i dette forum Du kan ikke slette dine indlæg i dette forum Du kan ikke redigere dine indlæg i dette forum Du kan ikke oprette afstemninger i dette forum Du kan ikke stemme i dette forum |