Manglende kvittering - NU MED AFSLUTNING!

Du har vel startet med at henvende dig til Elgiganten da de jo overtog reklamationsretten (eller eventuel det sted som har udstedt forsikringen)?
Du kan ikke forvente at Sony vil hjælpe dig, da det ikke er dem du har lavet en handel med. Du riskerer også at du ikke vil få en ny reklamationsret på de dele de skifter hvis du ikke får gennem det sted du har købt fjernsynet. 

KlausDM skrev: Så jeg skal kunne gå i Brugsen og bede om en kopi af den kvittering jeg fik på de to liter mælk jeg købte en torsdag for fire år siden? En ting er at have et regnskab, en anden er hvor detaljeret regnskabet skal være...... Klaus

Ja det kan de faktisk. Spørgsmålet er om de gider.

Det er jo nærmest en slutning som Disney ville ha lavet den .. godt kæmpet

Mvh Michael

Hvor der er vilje er der vej .. Har været ude for noget lignende i det gamle Expert. Der kunne de heller ikke finde mig i systemet, da mit TV gik i stykker og jeg ikke kunne finde bonnen. Da jeg så endelig fandt papirbonnen, kunne den "flinke" ekspedient lige pludselig godt finde både mig, min addresse og købet i systemet, ud fra mit navn. Hmmmm ... 

j8544 skrev: bentpetersson skrev: Dankortkvittering eller en kontoudskrift fra banken. Den type dokumentation kan kun bruges, hvis du kun har købt den aktuelle vare ved købet. Har du købt flere ting, kan du ikke bevise, hvad de enkelte varer har kostet. Med andre ord så er bankudskriftet bevis nok, hvis beløbet svarer til købet af nævnte enkelte produkt. Mener du seriøst, at en dankorttransaktion på fx 2000 kr. for køb af to dimser til 1000 kr. pr. stk. kan dokumentere et køb af én dims til 2000 kr.?

Nu skal du læse seriøst rigtigt

Det seriøse svar er ja, og det deles af både mig og forbrugerombudsmanden.

Jeg gentager mit skrevne og prøver efterfølgende at forklare:
"Med andre ord så er bankudskriftet bevis nok, hvis beløbet svarer til købet af nævnte enkelte produkt."

Eksempel: Bankudskriftet viser, at der er hævet kr 7000 hos NN elektronik".
Der er kun købt et TV (et enkelt produkt) og ingen ekstra tilbehør. Dette er beviset for købet af det nævnte enkelte produkt.

Er der købt to ens produkter, som du nævner, og som koster enkeltvis det samme, er denne" form for kvitering også gyldig.

Problemet opstår kun, såfremt der købes flere produkter, der har forskellig pris.
------------

Iøvrigt omkring mistænkeliggørelse af Elgiganten omkring deres egne data-noteringer, så har jeg i årenes løb købt rigtig mange produkter hos dem.

Mange har jeg afprøvet og pakket ud og afleveret retur, iden 14 dages-prøvetiden er afsluttet. Uden problemer eller mistænkelige spørgsmål.

Omkring mangler eller fejl: så har jeg sjældent min købskvittering med, men anmoder blot om at Elgiganten slår mig op.
Der har aldrig været problemer.
At der, som i trådens problem, også skal slås op på en anden og tidligere elektronikforretnings database, der som regel er forskellig, eller sammenkoblet - og som sjældent skal benyttes af personalet, kan det tænkes at give forventelige problemer.

Selv har jeg gjort det for vane og til et must at forlange, at Elgiganten og Power lægger min kvitteringer ind i deres system ved hvert køb.

Med en fortid som storskade-opgører i forsikring, skal man være heldig for blot at kunne genkendes stålripperne fra et brændt køleskab. Resten har flammerne taget. Og hvor er så kvittering og dokumentation for køb af køleskabet eller mht elektroniske artikler? Jo, De er flammernes bytte.

Man gør sig selv en tjeneste, når købskvitteringen findes i forretningens database.
Dette gør det også nemmere, når man køber ekstraudstyr, at forretningen kan slå op for at se, fx hvilken type stik der bruges.

God weekend til alle.


Redigeret af bentpetersson - 05-Januar-2018 kl. 15:31

En virksomhed skal jo netop gemme oplysninger om køb og salg (i dette tilfælde salg af rejser) i 5 år.