Lodret streg på min plasma skærm

Vi har idag fået vores 42" PX-70 tilbage fra reparation med et nyt panel, så det kostede ikke noget til trods for at fjernsynet var 2,5 år gammelt. De hentede tv'et tirsdag d. 5. januar og vi fik det tilbage idag, så vi har kun været uden fjernsyn i en uge. Det er simpelthen super service fra service centeret i Pandrup og Panasonic. Tak for det.

Jeg vil her lige fortælle om min oplevelse af Panasonic service og Service center gruppen. Jeg købte for 3 år siden en Pana TH-37PV60E. Har stort set været tilfreds med den indtil nov. 2009. Da begyndte det med de lodrette striber i skærmen og jeg ærgrede mig over det. Her på forummet læste jeg så om de sager hvor Panasonic havde udbedret skærmen på garantien. Herefter kontaktede jeg min forhandler som meldte at der ikke var noget at gøre, jeg skrev herefter til Servicecenter Gr. som sendte min mail videre til Panasonic. Resultatet blev efter lidt mailen frem og tilbage at skærmen blev hentet her på addressen og repareret på Panasonics regning af Servicecenter Gr. Det tog 12 dag inkl. transport tid . Nu hænger den tilbage på væggen uden striber. Det kalder jeg SERVICE. Valget bliver nok også næste gang et Pana.

Det lyder til at være en konstruktionsfejl i apparaterne, og så skal Panasonic vel også rette det? Der er vel noget der hedder produktansvar? Ligesom Toyota og deres speedere. Man kan som fabrikant ikke bare løbe fra sit ansvar, hvis produktet ikke lever op til det som burde kunne forventes af det pågældendde produkt. Bare en tanke...

Ja, jeg skulle bare lige flytte min 42" Panasonic 50 cm og så fik jeg også en lodret stribe.

BusaK9 skrev: Ja, jeg skulle bare lige flytte min 42" Panasonic 50 cm og så fik jeg også en lodret stribe. Nu er det sådan at jeg har en forsikring som dækker fejl på fx en sådan skærm, men der står med små bogstaver i forsikringsbetingelserne, at pixelfejl ikke dækkes. Men er en sådan stribe på skærmen pixelfejl ?

Så er det i det mindste en pokkers masse pixel du har fået fejl i. Det findes forskellige definitioner på fabrikanteres pixelfejl, men en lodret stribe falder ikke normalt ind under begrebet pixelfejl - altså med mindre at dit forskifringsselskab er overordentlige kreative, og opfinder noget helt nyt

Jeg havde også den fejl i mit 42 pana pv ,for en lille måned siden, men her måtte jeg kontakte mit forsikringsselskab,det blev dømt totalskadet, hvis jeg ikke havde haft udvidet dækning,havde jeg ikke fået en krone, Panasonic centret jeg ringede til, tilbød ingenting.

Redigeret af folp - 28-September-2011 kl. 11:04