Ændre / Annullere køb

Interessant problemstilling, som jeg gerne vil have lov at udvide:

Lad os sige, at en butik har 14 dages returret. Man køber - og betaler - en vare, som måske ikke er på lager. Den kommer så først 3 uger senere. Hvad så med returretten? Er den "druknet" i ventetiden? Altså, gælder de 14 dages returret fra betalings- (købs?) eller leveringstidspunktet?

M.h.t. garantien kan man jo bede om at få dem til at lave en kreditnota for den oprindelige faktura, og så udstede en ny faktura på afhentningsdagen - så er garantien i orden. Derudover kan man jo så være fræk, da man så på ny får 14 dages returret.

M.v.h.

Henrik B. skrev: Interessant problemstilling, som jeg gerne vil have lov at udvide: Lad os sige, at en butik har 14 dages returret. Man køber - og betaler - en vare, som måske ikke er på lager. Den kommer så først 3 uger senere. Hvad så med returretten? Er den "druknet" i ventetiden? Altså, gælder de 14 dages returret fra betalings- (købs?) eller leveringstidspunktet? M.h.t. garantien kan man jo bede om at få dem til at lave en kreditnota for den oprindelige faktura, og så udstede en ny faktura på afhentningsdagen - så er garantien i orden. Derudover kan man jo så være fræk, da man så på ny får 14 dages returret. M.v.h.

Inden i får rodet en hel masse sammen:

1. 14 dages returret gælder KUN internethandel. Der er ingen som helst krav om returret fra en fysisk forretning. Dog er der fysisk forretninger som reklamere med dette. Dette skal betragtes som en ekstra service som forretningen SELV tilbyder.

2. Reklamationsret gælder ALLE former for handler. Der er ALTID 2 års reklamationsret på en vare, uanset hvor den er købt, (fysisk forretning eller internethandel).

3. Både 14 dages returret og reklamationsret starter FØRST den dag varen overdrages til forbrugeren, uanset hvornår handlen er gennemført/betalt, og uanset hvor den er udført, (fysisk forretning eller internethandel).

Kandersen skrev: Henrik B. skrev: Interessant problemstilling, som jeg gerne vil have lov at udvide: Lad os sige, at en butik har 14 dages returret. Man køber - og betaler - en vare, som måske ikke er på lager. Den kommer så først 3 uger senere. Hvad så med returretten? Er den "druknet" i ventetiden? Altså, gælder de 14 dages returret fra betalings- (købs?) eller leveringstidspunktet? M.h.t. garantien kan man jo bede om at få dem til at lave en kreditnota for den oprindelige faktura, og så udstede en ny faktura på afhentningsdagen - så er garantien i orden. Derudover kan man jo så være fræk, da man så på ny får 14 dages returret. M.v.h. Inden i får rodet en hel masse sammen: 1. 14 dages returret gælder KUN internethandel. Der er ingen som helst krav om returret fra en fysisk forretning. Dog er der fysisk forretninger som reklamere med dette. Dette skal betragtes som en ekstra service som forretningen SELV tilbyder. 2. Reklamationsret gælder ALLE former for handler. Der er ALTID 2 års reklamationsret på en vare, uanset hvor den er købt, (fysisk forretning eller internethandel). 3. Både 14 dages returret og reklamationsret starter FØRST den dag varen overdrages til forbrugeren, uanset hvornår handlen er gennemført/betalt, og uanset hvor den er udført, (fysisk forretning eller internethandel).

Lige en bemærkning til pkt. 3.

Det er fuldstændigt underordnet, om pakken evt. har været flere dage/uger eller år undervejs med posten. Det er først den dag pakken/varen overdrages til køberen, at nedtællingen starter!