Pio/ Pana køb hos KrishAV (ny palle)

Er der nogle af de nye pio-ejere, der tilfældigvis er faldet over nogle super indstillinger, som de vil dele? Det er jo en ren jungle at finde rundt i...

Er der nogen, som forventer at tage kontakt til John for at høre hans svar til nedsættelser og manglende stik? Han er måske også interesseret i, at få deltagerne i fælleskøbet til at gå fra tilfredse til glade

Min faktura lå i kassen (var klistret fast i en plastiklomme)...

jan.h skrev: mangler også faktura som der skulle været komme pr. mail, måske den er med skærmen

ja, den sidder på skærmen

cnn3 skrev: cnn3 skrev: Har I så kontaktet KrishAV, og hvad siger han ? Intet svar endnu?

Hov, jeg beklager... har brugt tiden på at lege med mit nye Pio 428 :-)

Jeg fik et svar fra John allerede 2. maj - kort fortalt: ingen kompensation for hverken manglende strømkabel eller prisnedsættelse - ej heller noget i forbindelse med hdmi kablet.

Jeg havde i min mail skrevet at vi var overraskede over der ikke var de HDMI kabler med som vi troede der ville være og gjorde opmærksom på at i hvert fald to af Pioneer skærmene var leveret uden strømkabel. Når prisen så samtidig blev sat kraftigt ned og vores ordre først blev afsendt ca. den dag prisen blev nedsat gjorde jeg opmærksom på at der var lidt utilfredshed med det.

Hans mail i sin helhed:

KrishAV skrev: hello flemming - thanks for all your kind input, advice and information supplied - i do fully understand and appreciate all the points mentioned, i do recognise the expectations of the members for everything to be "perfect" due to my excellent reputation and no doubt i must say that no other store i think anywhere in the eu could offer such levels of pricing, service/logistics and fast communication at all times   with regards to the pricing - we all know its a very fierce market dealing in electronics and at times when i need to react to sales targets and to move any excess stocks the decision is always done on a "whim" and never pre-determined or thought of in advance - the pattern of my pricing on pana / pioneer panels has not really moved much at all the past 8 weeks     aplogies for the omission in the power cords - my staff know always to pack the correct eu power cords so i do not know why they have foregotten this time - the same goes for the free hdmi cables there was some early communication with troels and myself so as matters progressed and orders were collated it was simply a slip of the mind - sorry   glad to know overall it was a good experience and i trust that you will fully enjoy your screen   with best wishes     Yours faithfully,       John Dogra, Krish AudioVisual Ltd 488-490 Chiswick High Road London W4 5TT T: 0208 742 2200 F: 0208 742 2111 E: sales@krishav.co.uk W: www.krishav.co.uk

Da jeg modtog skærmen kunne jeg på kreditkortbon'en se at datoen de havde hævet pengene var nogen dage før pallen blev afsendt - hvilket vil sige at det er helt korrekt at prisen på daværende tidspunkt var den "høje" pris.
Jeg har før handlet fotoudstyr i England hvor de gjorde på samme måde  - altså indtaster kreditkortnummeret på deres "kreditkortlæser" og får en bon ud som de sendte med fakturaen. Der hævede de også beløbet et par dage før de sendte varen, så det er vist helt normal praksis i UK.. Havde jeg handlet herhjemme ville jeg sådan set også forvente at det beløb de trækker fra mit kort er det beløb som varerne kostede på bestillingstidspunktet - derfor ser jeg det ikke som noget jeg vil gå videre med

Det eneste jeg synes var negativt, var mangelfuld info om ordren på hjemmesiden - og så at der var en misforståelse mellem John og Troels. John var dog superflink til at besvare mine spørgsmål undervejs, så jeg handler gerne hos ham igen.

Venlig hilsen
Flemming

Anima skrev: Jeg undskyldr mange gange, men det var af min overbevisning at der fulgte et gratis kabel med.

Men skriver han ikke, at det er en forglemmelse at kablet ikke var med? Nå, men han tilbyder da åbenbart ikke at sende et.

Men det er da nogle fine mails han kan skrive

cnn3 skrev: Anima skrev: Jeg undskyldr mange gange, men det var af min overbevisning at der fulgte et gratis kabel med.  Men skriver han ikke, at det er en forglemmelse at kablet ikke var med? Nå, men han tilbyder da åbenbart ikke at sende et. Men det er da nogle fine mails han kan skrive

Ja det er korrekt, han undskylder forglemmelsen - men tilbyder ikke at gøre noget ved det. Men det strømkabel der plejer at følge med koster  ikke alverden, og jeg havde et par stykker liggende i forvejen - så det var lidt ligegyldigt om han havde tilbudt det eller ej. Tror fragten ville have oversteget kablernes værdi med en faktor 4-5 stykker. Havde det været noget mere væsenligt såsom remoten eller manualen er jeg ret sikker på han fluks havde sendt det afsted.

Det siger selvfølgelig en lille smule om at man på trods af det gode ry ikke skal forvente total guldrandet service - men have et mere realistisk syn på tingene.

I forhold til de mange andre handler jeg har gennemført på nettet var der i ikke noget ved denne som virkede på nogen måde afskrækkende.


Redigeret af joensson - 22-Maj-2008 kl. 00:42