Købelov tilsidesat på KISS DP-558

Det mener jeg ikke. Fra din side er det en ny enhed (ikke den samme som du sendte ind). Hvordan de så har fremskaffet den er ikke dit problem.

Derudover, så må de så vidt jeg ved rent faktisk ikke ombytte den til en repareret enhed uden din tilladelse - det SKAL være en ny enhed, hvis de ombytter.

Det kan faktisk godt være mere end 2 år, hvis fejlen har været den samme begge gange.

Forbrugerklagenævnet har ved en tidligere lejlighed afgjort, at man efter en reklamation har et krav på reparation. Dette krav forældes efter lovgivningens generelle regler for forældelse på krav, hvilket på daværende tidspunkt betød 5 år.

Hvis man havde reklameret over en mangel, og samme mangel opstod igen, mente Forbrugerklagenævnet så, at forretningen ikke havde opfyldt det oprindelige krav på reparation i første omgang, og derfor kunne man inden for 5 år efter den første reklamation fortsat kræve mangelen udbedret.

Forbrugerklagenævnet afgjorde ved samme lejlighed, at en identisk fejl i en udskiftet enhed også var omfattet - samt at sælger havde bevisbyrden for, at der ikke var tale om identiske fejl.

Vi har siden da fået ny lovgivning for forældelse. Den gamle 1908-lov er afløst af en ny lov med andre forældelsesgrænser. Jeg har ikke sat mig ind i, hvad det får af konsekvenser for ovenstående.

Lige et sidespring - hvis du giver op og bare gerne vil have den til at virke. Vil jeg da forslå at du lige tjekker kondensatoerene i strømforsyningen. Det har jeg lige fixet i min gamle DP-558 og den spiller bare igen.

KISS DP-558 Powersupply Modification

Den er desværre forseglet, jeg ligger ellers lige inde med en ATA100 320GB harddisk som jeg gerne ville afprøve. Men det jo ikke sikkert det er harddisken det er galt med, det kunne jo sikkert også være strømforsyningen som Lars skriver.

Og så slap Kiss for at bekymre sig om det.. Godt for dig, skidt for de næste  (Skal ikke misforståes som en kritik af dig, men mere hele situationen, som slet ikke burde være opstået).

 

 

stuf99 skrev: Hej Jeg er indehaver er et KISS produkt som nu er brændt sammen, måske harddisken der er brændt af.?! Jeg købte den i efteråret 2004 og den gik så i stykker i 2006. Jeg fik den så ombyttet til en anden. Nu kontaktede jeg så KISS igen, da man ifølge købeloven får forlænget i 2 års periode. Men KISS siger så, at den enhed jeg fik i 2006 var en repareret enhed, ikke den jeg sendte ind, men en anden afspiller som var repareret. Derfor bliver købeloven tilsidesat, smart. Men kan det være rigtigt? Og har jeg ikke ret til at vide hvad man har repareret i den erstatningsenheden?

 

Når du får en anden vare har du 2 års reklamationsret , uanset om den var ny eller ej.

Hvis de havde rep den var der 3 års garanti på den rep del.

Der var indtil for nylig 5 år , men er reduceret til 3 år , GARANTI.

 

 

The_Unforgiven